3月28日早上8時許，上海虹口足球場突然著火。據(jù)媒體公開報道，9時許火勢已被撲滅，暫無人員傷亡，事故具體原因仍在調查。
太平洋保險第一時間啟動重大突發(fā)事件應急響應，密切關注事件處置進展，排查可能涉及的相關險種承保情況。經(jīng)確認，太平洋產(chǎn)險上海分公司承保上海虹口足球場財產(chǎn)一切險、公眾責任險。目前，太平洋保險已第一時間成立應急工作小組，派出理賠現(xiàn)場工作組趕赴事故現(xiàn)場，進一步核實客戶出險信息及損失情況，做好人文關懷。同時，現(xiàn)場工作組將積極與政府、監(jiān)管、行業(yè)等保持密切溝通，隨時準備向出險客戶提供理賠服務及支持。
針對此次事故，太平洋保險客戶或家屬可通過24小時客服電話95500、太平洋保險官網(wǎng)及“太平洋壽險”、“太平洋產(chǎn)險”微信服務號、“中國太保”APP等多個渠道進行報案或咨詢，如確認有承保客戶，太平洋保險將在注重人性關懷的前提下，及時兌現(xiàn)保單承諾。