貴州省黔東南苗族侗族自治州，村寨相連成片、鱗次櫛比。這里85%以上的農民都住在依山而建的木質結構角樓里，抵抗自然災害和意外事故的能力較差。為避免貧困農戶因災致貧、因災返貧，太平洋保險近年來在黔東南州開展了民俗農房保險試點工作，截至目前，已為180萬農戶家庭撐起防護傘，累計賠付7833萬，受益群眾超過10萬人。
去年農歷臘月二十八清晨，黔東南黎平平修村發(fā)生火災，為了讓受災群眾過上一個暖心的新年，太平洋保險上下聯(lián)動，在災后17小時成功支付57萬賠款，積極的作為和擔當讓受災農戶倍受感動。
此外，劍河久吉苗寨發(fā)生“12.12”重大火災（221戶農房全損、近800人受災）時，太平洋產險貴州分公司于災后24小時預付賠款300萬元，7天內支付賠款631.7萬元，占該次火災重建恢復資金71%；黔東南境內黎平、榕江等地連續(xù)遭受特大洪水災害時，太平洋產險貴州分公司在最短時間內賠付710萬元，幫助2151戶受災群眾重建家園。
早在2010年，在貴州保監(jiān)局、省民政廳及黔東南州政府的牽頭下，太平洋保險開始參與黔東南地區(qū)農村房屋家財險經(jīng)營試點。七年間，每當黔東南州有重大火災、洪水災害事故發(fā)生的第一時間，太平洋保險立即啟動重大事故應急預案響應，調度全轄理賠人員參與事故處置，安排人員趕赴現(xiàn)場，迅速做好現(xiàn)場查勘定損服務和后援支持，積極配合政府部門開展災民施救安撫工作?！胺e極擔當、履行職責、快速賠付、準確理賠”，已經(jīng)成為太平洋產險黔東南查勘人員最常掛在嘴邊的十六字原則。
迄今，民俗農房保險已讓十萬黔東南貧困群眾在受災后及時恢復生產、生活，太平洋保險優(yōu)良的服務品質、高效的賠付速度，也在當?shù)孬@得政府和百姓的一致贊譽。