深圳新聞網(wǎng)訊 日前，由中國(guó)太保原創(chuàng)的首個(gè)營(yíng)銷員征信查詢工具——“誠(chéng)信護(hù)照”APP上線。“誠(chéng)信護(hù)照”將借力移動(dòng)應(yīng)用，聚合營(yíng)銷員品質(zhì)管理和星級(jí)業(yè)務(wù)員評(píng)定結(jié)果，延伸對(duì)中國(guó)太保80萬(wàn)營(yíng)銷員日常、展業(yè)、服務(wù)、招募行為的管理，致力于建設(shè)一支自覺(jué)端正銷售理念、規(guī)范服務(wù)行為、維護(hù)企業(yè)形象的營(yíng)銷隊(duì)伍，助推保險(xiǎn)企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)。
近年來(lái)，保險(xiǎn)營(yíng)銷員在展業(yè)過(guò)程中銷售誤導(dǎo)、代簽名、非法集資等現(xiàn)象屢有發(fā)生，中國(guó)保監(jiān)會(huì)出臺(tái)了《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》、《保險(xiǎn)營(yíng)銷員違規(guī)行為處理規(guī)定》、《保險(xiǎn)營(yíng)銷員誠(chéng)信記錄管理辦法》等系列監(jiān)管政策，規(guī)范保險(xiǎn)營(yíng)銷員的從業(yè)行為，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍合規(guī)建設(shè)，切實(shí)防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
作為做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司，中國(guó)太保自2003年以來(lái)制定并實(shí)施的《個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員品質(zhì)行為管理辦法》及《銷售人員誠(chéng)信等級(jí)管理辦法》取得了一定實(shí)效。同時(shí)，積極探索營(yíng)銷員誠(chéng)信作業(yè)的數(shù)字化管理，提升營(yíng)銷員服務(wù)的效率、質(zhì)量和水平。
“誠(chéng)信護(hù)照”APP通過(guò)整合開(kāi)發(fā)品質(zhì)管理和誠(chéng)信天下等模塊，現(xiàn)已研發(fā)護(hù)照頒發(fā)、榮譽(yù)簽證授予、品質(zhì)查詢與預(yù)警通知、線上申訴等功能，強(qiáng)化了合規(guī)展業(yè)、誠(chéng)信營(yíng)銷的文化導(dǎo)向。在打造壽險(xiǎn)營(yíng)銷員誠(chéng)信展業(yè)管理前端工具的同時(shí)，“誠(chéng)信護(hù)照”將實(shí)現(xiàn)企業(yè)中后臺(tái)全數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析，提升對(duì)營(yíng)銷員的管理透明度，引導(dǎo)整體營(yíng)銷隊(duì)伍形成誠(chéng)信展業(yè)氛圍提升高品質(zhì)人員的留存。
中國(guó)太保的營(yíng)銷員可通過(guò)微信向客戶分享個(gè)人誠(chéng)信護(hù)照及榮譽(yù)簽證，客戶可通過(guò)官網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證查詢。后續(xù)，“誠(chéng)信護(hù)照”還將嘗試引入外部征信數(shù)據(jù)，探索營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員誠(chéng)信體系大數(shù)據(jù)應(yīng)用，打造保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)典范。（通訊員 張雅捷）