律師:條款有問題 客戶也有責任
有律師表示,美團跑腿服務中的免責條款約定,如果發(fā)生貨品丟失的情況,平臺不承擔任何責任,這個免責條款屬于格式合同條款,加重了客戶責任,免除了自身的義務。同時,客戶沒有仔細查閱相關服務條款,應承擔相應過錯。
律師提醒消費者,當選擇某一服務平臺寄件配送時,如果涉及貴重物品,為了保障自身權益,應當主動閱讀服務條款,或適當投保商品報價服務,避免后續(xù)產生糾紛。
第一現場、壹深圳客戶端記者:劉春來