盒馬鮮生方面回復(fù),今天下午平臺(tái)方面也擬對(duì)客戶投訴,進(jìn)行“退一賠三”處理,盒馬鮮生會(huì)解決產(chǎn)生的所有售后問題。正是因?yàn)槭忻駨埾壬妮^真,加上媒體的介入,才得到了一個(gè)比較圓滿的處理結(jié)果。
但是消費(fèi)者的權(quán)益,不能只靠維權(quán)。商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是基礎(chǔ),也是關(guān)鍵,尤其是作為行業(yè)標(biāo)桿心中更應(yīng)該端起一桿秤,一桿消費(fèi)者的放心秤,口號(hào)喊得再響,都不如消費(fèi)者的一句句口碑。
第一現(xiàn)場(chǎng)、壹深圳客戶端記者:黃澤波
陳柏權(quán)劉雨璇