明天二月二，疫情期間理發(fā)店“零接觸”幫你處理“頭等大事”

深圳晚報2020年2月23日訊 二月二，龍?zhí)ь^。隨著深圳復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期及農(nóng)歷二月的到來，越來越多深圳市民迫不及待想要處理好＂頭等大事＂，漂漂亮亮剪個好看發(fā)型。疫情期間，理發(fā)店暫停營業(yè)，不少市民自春節(jié)前剪發(fā)以來，已經(jīng)至少一個月沒有理發(fā)。近日，深晚記者走訪時看到，部分符合防控要求的互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店已悄然迎客，這些門店如何保障顧客安全，又如何最大程度降低風(fēng)險呢？

門店嚴(yán)格控制在店人員數(shù)量

掃碼可知員工體溫

2月22日周六，深晚記者來到位于寶安區(qū)的一家互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店，門外＂此店已備案＂的檢查信息被粘貼在顯眼位置。按照要求，記者通過微信掃碼選定理發(fā)師。線上平臺顯示，該門店共有4名在職理發(fā)師，但疫情期間僅2名員工上崗提供服務(wù)。記者也隨機在該品牌其他門店線上平臺看到，各門店基本保持1至2名理發(fā)師在崗，有些門店則還未恢復(fù)營業(yè)。

深晚記者觀察到，隨著掃碼入店，顧客個人信息也會被綁定，通過綁定的信息，商家可以隨時聯(lián)系上顧客，實現(xiàn)人員可追溯。此外，門店理發(fā)排隊情況信息也會實時更新，最大程度避免了顧客在店內(nèi)聚集等待。

門店相關(guān)負(fù)責(zé)人向深晚記者介紹，門店自2月22日重新營業(yè)以來，為避免人員聚集，目前門店內(nèi)嚴(yán)格控制人員數(shù)量，除了員工，顧客數(shù)量也有所控制。當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客等待數(shù)量過多時，也會勸說他們先去店外等候。同時，通過線上平臺，顧客也可以實時了解理發(fā)師早中晚體溫情況。

▲通過線上平臺，顧客可以清晰了解門店消毒情況及理發(fā)師個人體溫。

顧客員工皆須＂裝備齊全＂

理發(fā)全程＂一次性＂＂無接觸＂

在該理發(fā)店內(nèi)，深晚記者看到，員工們皆＂裝備齊全＂，護(hù)目鏡、口罩、手套佩戴到位。顧客入店前，須測體溫，只有體溫符合要求且佩戴口罩才可接受服務(wù)。

▲理發(fā)師＂準(zhǔn)備齊全＂，顧客佩戴一次性圍布接受服務(wù)。

清掃碎發(fā)、噴灑酒精擦拭、更換一次性坐墊、丟棄顧客使用過的一次性圍布、用免洗酒精洗手液清洗雙手，每結(jié)束一次理發(fā)，理發(fā)師就抓緊時間對服務(wù)區(qū)域及個人手部進(jìn)行清潔，幾個步驟完成后才為新顧客提供服務(wù)。剪發(fā)過程中，理發(fā)師隨時隨手將理發(fā)工具放置于紫外線消毒柜，確保工具安全衛(wèi)生。

▲理發(fā)師隨時將工具放于紫外線消毒柜內(nèi)消殺。

深晚記者現(xiàn)場觀察到，理發(fā)師在理發(fā)過程中，與顧客除了簡單的發(fā)型需求溝通，全程幾乎沒交流。對于對自己發(fā)型沒特殊要求的顧客，基本實現(xiàn)零交流。

而在結(jié)束理發(fā)后，理發(fā)師就通過線上平臺將付款金額發(fā)送給顧客，顧客線上付款，即可結(jié)束交易，全程實現(xiàn)＂無接觸服務(wù)＂。同時，理發(fā)師還給顧客提供含酒精成分濕紙巾，便于顧客在理發(fā)后進(jìn)一步消殺清潔。

美發(fā)行業(yè)＂自救＂抗擊疫情

數(shù)據(jù)可追溯，顧客可監(jiān)督

據(jù)了解，目前理發(fā)店屬于＂自主復(fù)工行業(yè)＂，但由于理發(fā)店相對封閉、人員密集且與顧客接觸時間較長，全市大部分理發(fā)店還處于關(guān)閉狀態(tài)。除了互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)店，目前部分備案的理發(fā)店也提供剪發(fā)服務(wù)，但暫未開放洗頭、燙發(fā)服務(wù)，確保顧客與員工安全。

深晚記者走訪時了解到，疫情期間，美容美發(fā)行業(yè)采取了多種形式＂自救＂抗擊疫情。如優(yōu)剪剪發(fā)就在第一時間啟動了防疫機制，出臺《疫情特殊時期專業(yè)剪發(fā)服務(wù)防控標(biāo)準(zhǔn)》，明確了10項防控機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可追溯。目前，全市共有門店392家，2月22日起陸續(xù)開門營業(yè)，通過門店線上平臺，記者看到，顧客在接受服務(wù)后還可進(jìn)行監(jiān)督，對于理發(fā)師沒戴口罩、沒消殺工具等行為皆可線上申報反映。（記者李超 ／文圖）