讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年10月31日訊  （記者 湯莎）日前，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"中國(guó)平安"、"平安"或"集團(tuán)"）公布截至2022年前三季度業(yè)績(jī)：集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1232.88億元，同比增長(zhǎng)3.8%；年化營(yíng)運(yùn)ROE為19.9%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)764.63億元，同比下降6.3%。 

2022年前三季度集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)亮點(diǎn)： 

營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。得益于“綜合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略布局，平安整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)穩(wěn)健。2022年前三季度，平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1232.88億元，同比增長(zhǎng)3.8%，年化營(yíng)運(yùn)ROE達(dá)19.9%。

綜合金融服務(wù)模式持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。截至9月末，平安個(gè)人客戶(hù)數(shù)近2.28億，較年初增長(zhǎng)2.6%，客均合同數(shù)較年初增長(zhǎng)1.7%至2.96個(gè)。個(gè)人客戶(hù)交叉滲透程度不斷提升，有近40%的個(gè)人客戶(hù)同時(shí)持有多家子公司合同。2022年前三季度，平安壽險(xiǎn)持續(xù)推進(jìn)“渠道+產(chǎn)品”改革，代理人人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比提升超22%，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)864.86億元，同比增長(zhǎng)17.4%；平安產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入達(dá)2220.24億元，同比增長(zhǎng)11.4%，綜合成本率保持在97.9%的良好水平；平安銀行營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)8.7%至1382.65億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)25.8%至366.59億元，截至2022年9月末，不良貸款率為1.03%，撥備覆蓋率290.27%，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力保持較好水平。 

中國(guó)版“管理式醫(yī)療模式”持續(xù)推進(jìn)。平安積極響應(yīng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略，通過(guò)打造醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，將差異化的醫(yī)療健康服務(wù)與作為支付方的金融業(yè)務(wù)無(wú)縫結(jié)合，提供一站式醫(yī)療健康服務(wù)，深度賦能金融主業(yè)。截至2022年9月末，集團(tuán)有超1.46億個(gè)人客戶(hù)同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，約1644萬(wàn)壽險(xiǎn)客戶(hù)體驗(yàn)過(guò)“保險(xiǎn)+健康管理”服務(wù)，整體滿(mǎn)意度達(dá)99%。 

科技創(chuàng)新持續(xù)賦能金融主業(yè)。2022年前三季度，平安AI坐席服務(wù)量超19.6億次，在客服總量中占比達(dá)82%；AI坐席驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模約2747億元，同比增長(zhǎng)46%。截至2022年9月末，平安科技專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)較年初增加6544項(xiàng)，累計(jì)達(dá)44964項(xiàng)，位居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列。

全力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2022年9月末，平安綜合運(yùn)用保險(xiǎn)資金、銀行信貸及資產(chǎn)管理等金融資源，累計(jì)投入逾5.9萬(wàn)億元支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展；綠色投融資規(guī)模約3198億元，綠色銀行類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模約1842億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，十年間，中國(guó)平安旗下保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)理賠案件超55860萬(wàn)件，理賠金額達(dá)15068億元；平安"三村工程"項(xiàng)目累計(jì)投入近500億元資金幫扶鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。