近日,工信部、最高檢、教育部、公安部等十三個(gè)部門印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)方案》(下稱《方案》)的通知?!斗桨浮贩Q,決定自今年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng),包括全面清理各類騷擾軟件、嚴(yán)格規(guī)范金融類電話營銷行為等,并將違法違規(guī)行為列入相關(guān)信用記錄。
“請問您買房嗎?買保險(xiǎn)嗎?需要貸款嗎?”在日常生活中,想必很多人都接過類似的推銷電話,讓人不堪其擾卻又無可奈何。前些天,央視記者深入騷擾電話大本營,向觀眾揭示了電銷公司的運(yùn)作模式,引起了社會(huì)的廣泛熱議??梢哉f,騷擾電話在當(dāng)前已然是社會(huì)肌膚上的一塊“牛皮癬”,怎么解決這個(gè)問題,是社會(huì)一直熱衷討論的話題。這次十三個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《方案》,準(zhǔn)確擊中了廣大百姓的民生痛點(diǎn),是對關(guān)于騷擾電話的熱點(diǎn)話題和相應(yīng)社會(huì)關(guān)切的回應(yīng)。
坦率地說,治理騷擾電話并不容易。在高額利益的驅(qū)動(dòng)下,電話騷擾乃至詐騙往往分工精細(xì),牽涉方方面面,誠如專業(yè)人士表示的,“從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)販賣,到實(shí)施騷擾,一系列環(huán)節(jié)已形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條”。這就意味著工信、公安、市場監(jiān)管等部門和相關(guān)行業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合發(fā)力,對騷擾電話施以全鏈條、全方位打擊。也只有這樣,才能夠徹底堵住監(jiān)管漏洞。這次十三部門聯(lián)合開展整治行動(dòng),既彰顯了打擊的力度,也體現(xiàn)了打擊的廣度。比如住建、衛(wèi)生、文化和旅游等部門的加入,顯然能夠有效遏制房地產(chǎn)、醫(yī)療健康、旅游交通等領(lǐng)域騷擾電話的蔓延態(tài)勢。此外,針對教育、金融等騷擾電話高發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域,也均有相應(yīng)主管部門介入。
除了空前的參與整治行動(dòng)的部門數(shù)量,懲治力度的加大也顯現(xiàn)出官方斬?cái)囹}擾電話利益鏈的決心和意志。除了對違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰,《方案》還提出,建立聯(lián)合懲戒機(jī)制,各部門對存在嚴(yán)重違規(guī)行為的企業(yè)和個(gè)人實(shí)施聯(lián)合懲戒,使其“一處失信,處處受限”。在信用就是價(jià)值的大數(shù)據(jù)時(shí)代,這招對于一些違規(guī)違法的企業(yè)和個(gè)人而言,無疑更加具有震懾力。
更進(jìn)一步看到,對于電銷公司來說,數(shù)據(jù)無異于生命,因?yàn)橛袛?shù)據(jù)才有業(yè)績。而誠如央視記者所揭示的,“他們的許多數(shù)據(jù)都是買來的”。依此,要想真正徹底斬?cái)囹}擾電話的鏈條,不僅要在嚴(yán)控騷擾電話傳播渠道、全面提升技術(shù)防范能力、規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)商業(yè)營銷行為等方面持續(xù)發(fā)力,還須嚴(yán)厲打擊整治侵犯公民個(gè)人信息犯罪活動(dòng)?!斗桨浮分芯王r明提出,“要加強(qiáng)源頭治理,打擊非法獲取個(gè)人信息的行為?!边@一舉措也讓人對整治行動(dòng)取得實(shí)效信心滿滿。
十三個(gè)部門聯(lián)合開展整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng),無疑讓長期受到電話騷擾的民眾,深出了一口氣。還期待能夠借此充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量和有利因素,綜合采用行政、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)尤其是法律等手段,形成綜合整治騷擾電話的常態(tài)化工作機(jī)制,從而在這一年半的時(shí)間過后,整治力度依然保持高壓態(tài)勢,切切實(shí)實(shí)讓民眾的眼耳清清靜靜,在生活中遠(yuǎn)離騷擾電話之苦。