新華社上海3月24日電最近，一種無論你說什么都會被人圍起來夸獎一番的“夸夸群”走紅網(wǎng)絡(luò)，有人趁熱打鐵將其明碼標(biāo)價(jià)做成了一門生意。記者發(fā)現(xiàn)，不僅“夸獎”可以用錢買，一些網(wǎng)絡(luò)平臺上還有代喝奶茶、代吃火鍋等服務(wù)在出售。為何會出現(xiàn)這類“腦洞大開”的花式消費(fèi)，有多少人愿意為之“買單”，未來又能走多遠(yuǎn)？記者進(jìn)行了調(diào)查。
明碼標(biāo)價(jià)的“夸夸群”，你嘗鮮了嗎？
打開淘寶搜索關(guān)鍵詞“夸夸群”，經(jīng)營此類產(chǎn)品的商家不在少數(shù)，產(chǎn)品介紹千篇一律：“一本高材生在線夸人”“送女友、家人、閨蜜超驚喜”……費(fèi)用一般根據(jù)群的人數(shù)和夸的時(shí)間而定，低至5元、高達(dá)100多元?！叭河选痹蕉?、時(shí)間越長，價(jià)格也越高。從銷量看，有的月銷已超千筆、評價(jià)過百條。
記者挑選了一款夸人服務(wù)送給朋友，待下單后通過添加客服微信，記者和朋友都被拉入一個微信群。收到提示后，“群友”們就會開啟夸贊模式：“小姐姐的頭像真好看”“您一進(jìn)群讓我們的群與眾不同了”“千言萬語不及你之萬一”……
從用戶評價(jià)看，給予“好評”大多是因?yàn)椋汉苄缕娴囊淮误w驗(yàn)，給人驚喜和快樂。也有不少評論認(rèn)為夸得有點(diǎn)尷尬，感覺就是拼手速，一下發(fā)太多，不走心、沒互動等。
華東政法大學(xué)副教授馬川認(rèn)為，“夸夸群”的流行與當(dāng)下年輕人群體的交往需求相關(guān)，“很多人在現(xiàn)實(shí)生活中難以做到面對面直白夸獎或者鼓勵，這種需求可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋求表達(dá)、放大、滿足?！?/p>
復(fù)旦大學(xué)心理健康教育中心專職心理咨詢師周子涵表示，人們渴望被關(guān)注、被肯定的需求，與通過幫助他人實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的需求，在“夸夸群”里能得到一定滿足。
代喝奶茶、代擼貓，這波操作你可見過？
相比傳播快樂的“夸夸群”，記者發(fā)現(xiàn)最近網(wǎng)上還出現(xiàn)不少“腦洞大開”的服務(wù)消費(fèi)產(chǎn)品，包括代喝奶茶、代吃火鍋、代擼貓，產(chǎn)品介紹例如“能拍圖拍視頻反饋，免去大家排隊(duì)和長胖煩惱”“你下單，我擼貓給你看，可以發(fā)照片和視頻”……
以閑魚APP為例，消費(fèi)者可以在提供“代喝奶茶”的賣家中選一個，根據(jù)金額下單支付后，對方就會去買一杯指定口味的奶茶，然后錄一段視頻發(fā)給消費(fèi)者。視頻包括講述奶茶的顏色、材料、甜度、香味等，并會顯示當(dāng)日時(shí)間，說明是一款“個性定制化”服務(wù)，而非拿錄制好的“網(wǎng)紅”視頻進(jìn)行“一對多”發(fā)送。
有網(wǎng)友留言表示，想喝最新口味的奶茶，又怕里面奶油太多會發(fā)胖，正好網(wǎng)上有花錢請人代喝的服務(wù)，所以下單買來嘗嘗鮮。
中國貿(mào)促會研究院國家貿(mào)易研究部主任趙萍說，上述消費(fèi)盡管比較小眾，但是折射出消費(fèi)的個性化和多樣化，這也是未來的趨勢。人們得到的是一些精神方面的滿足，更像是花錢買一份“體驗(yàn)報(bào)告”。
花式消費(fèi)能走多遠(yuǎn)？
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)等科技革命越來越能激發(fā)出人們的靈感，服務(wù)創(chuàng)新業(yè)態(tài)將層出不窮。
“但是個性化和多樣化的服務(wù)，仍要看成本與收益，這是繞不過的話題?！壁w萍說，倘若只是一種消費(fèi)現(xiàn)象，沒有一定量級的市場規(guī)模、盈利模式、時(shí)間檢驗(yàn)，可能還無法馬上將其稱為一種新興服務(wù)消費(fèi)。
另外，上海市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會會長齊曉齋表示，互聯(lián)網(wǎng)推動了“社交消費(fèi)”，市場也樂得“投其所好”。上述小眾消費(fèi)現(xiàn)象的背后，除了90后、00后年輕人可能喜歡獵奇新事物以外，也有商家借助新媒體、新平臺進(jìn)行營銷傳播的考慮。
馬川也認(rèn)為，“社交消費(fèi)”新鮮、有趣、互動性強(qiáng)，這都是吸引年輕人的地方，但社交話題和熱點(diǎn)來得快、去得快，很多時(shí)候是游戲、跟風(fēng)和炒作的產(chǎn)物，很難成為一種穩(wěn)定的、持續(xù)的消費(fèi)模式。
出于新奇，復(fù)旦大學(xué)生小許最近為“壓力山大”的考研室友購買了一次夸人服務(wù)，5分鐘夸下來，小許并不太滿意，主要是還不怎么了解“客戶”需求就泛泛而夸?！笆婢弶毫Φ男Ч幸恍?，但不會第二次購買了。相比下來，還有更多更有針對性的解壓方式?！毙≡S說。