深圳新聞網(wǎng)2019年6月12日訊 近期，不少消費者反映部分機(jī)構(gòu)以“同仁”、“同仁堂”的名義推銷商品或服務(wù)，產(chǎn)生了大量消費糾紛。據(jù)深圳市消費者委員會統(tǒng)計，2018年1月1日至2019年5月30日共收到涉及“同仁”、“同仁堂”機(jī)構(gòu)的相關(guān)投訴76宗，投訴主要反映問題為：一、商家以“同仁堂”子公司或連鎖店名義，通過免費養(yǎng)生體驗誘導(dǎo)消費者充值辦卡；二、消費者接受養(yǎng)生服務(wù)后出現(xiàn)身體不適或?qū)Ψ?wù)不滿意，要求退款，遭到商家拒絕；三、消費者充值后，商家店鋪轉(zhuǎn)讓或停業(yè)，消費者退費無門。
針對以上問題，深圳市消費者委員會與福田區(qū)消費者委員會聯(lián)合向中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡稱“北京同仁堂集團(tuán)”）進(jìn)行調(diào)查核實。北京同仁堂集團(tuán)回復(fù)稱，深圳市消費者委員會要求其核實的35家被投訴機(jī)構(gòu)（名單附后）均非其公司及下屬子公司所開辦，其公司從未授權(quán)上述機(jī)構(gòu)使用“同仁堂”商標(biāo)、字號，也未授權(quán)任何單位和個人使用“同仁堂”字號成立類似機(jī)構(gòu)，上述機(jī)構(gòu)與北京同仁堂集團(tuán)沒有任何關(guān)系。
“同仁堂”是全國著名的百年老字號，在消費者心中享有盛譽。但近年來出現(xiàn)大量打著“同仁堂”名義的機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)消費者進(jìn)行消費，損害消費者的合法權(quán)益。因此，深圳市消費者委員會提醒廣大消費者謹(jǐn)慎識別以“同仁”、“同仁堂”名義經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，理性消費。
一、謹(jǐn)慎識別，核實真?zhèn)巍?/strong>
消費者應(yīng)謹(jǐn)慎識別以“同仁”、“同仁堂”名義經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，在消費前仔細(xì)查看該門店營業(yè)執(zhí)照，撥打北京同仁堂集團(tuán)客服熱線400-606-1669核實該店是否有北京同仁堂集團(tuán)相關(guān)授權(quán)。
二、理性消費，勿輕信商家。
消費者應(yīng)理性消費，特別是中老年消費者，切勿貪圖免費養(yǎng)生體驗活動、免費養(yǎng)生講座；切勿盲目選擇理療服務(wù)及產(chǎn)品；切勿輕信商家對理療項目功效的夸大宣傳；切勿輕易辦理消費額度高及消費周期長的會員卡。
三、留存憑證，及時維權(quán)。
消費者在選擇預(yù)付式消費時，應(yīng)簽訂書面合同或錄音錄像，保留發(fā)票、收據(jù)等消費憑證以便日后出現(xiàn)糾紛時進(jìn)行維權(quán)。如遇消費糾紛，可通過“315消費通”微信公眾號、撥打12345電話等方式向深圳市消費者委員會、深圳市市場監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴和舉報。
具體被投訴機(jī)構(gòu)名單（由消費者提供的名稱及地址）如下：
