深圳新聞網(wǎng)2019年8月5日訊7月31日上午，第二屆中國(guó)智慧零售大會(huì)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)峰會(huì)在深圳會(huì)展中心水仙廳拉開(kāi)序幕。零售行業(yè)領(lǐng)軍者、數(shù)據(jù)服務(wù)公司、頭部咨詢(xún)公司、行業(yè)分析師等各界人士齊聚峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百名智慧零售一線(xiàn)從業(yè)者共同探索零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路。
第二屆中國(guó)智慧零售大會(huì)已于日前順利拉開(kāi)序幕，來(lái)自全國(guó)各地的領(lǐng)軍企業(yè)家、前沿研究機(jī)構(gòu)、行業(yè)資深專(zhuān)家，與現(xiàn)場(chǎng)1000多個(gè)品牌和企業(yè)的近2000名嘉賓，共同探討了未來(lái)零售發(fā)展趨勢(shì)、智慧零售生態(tài)構(gòu)建、零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、新消費(fèi)場(chǎng)景等前沿?zé)衢T(mén)話(huà)題。來(lái)自騰訊、阿里巴巴、中國(guó)聯(lián)通、微軟、百度、華為云、今日頭條智慧零售行業(yè)眾多代表性企業(yè)和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)行業(yè)前沿變革進(jìn)行解讀、交流。在大會(huì)開(kāi)幕式上,還首次頒發(fā)了“中國(guó)智慧零售大獎(jiǎng)”。
同期舉辦的中國(guó)智慧零售數(shù)字化經(jīng)營(yíng)峰會(huì)以“數(shù)驅(qū)變革，智啟未來(lái)”為主題，聚焦數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，邀請(qǐng)到W akeData惟客數(shù)據(jù)、思科、及刻、V IKA維格智數(shù)、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)等數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)跑企業(yè)及數(shù)據(jù)服務(wù)公司，分享了智慧零售的精彩案例、商業(yè)應(yīng)用以及創(chuàng)新技術(shù)的落地。 Wake Data創(chuàng)始人兼 CEO李柯辰認(rèn)為：“企業(yè)和門(mén)店生態(tài)需要互聯(lián)網(wǎng)化重構(gòu)，再小的企業(yè)也有數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)服務(wù)與數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能夠幫助企業(yè)完成從客戶(hù)銷(xiāo)售到用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變?！彼伎疲ㄖ袊?guó)區(qū)）零售行業(yè)負(fù)責(zé)人李華表示：“數(shù)字化門(mén)店關(guān)鍵是以客戶(hù)體驗(yàn)為核心的場(chǎng)景化零售，利用數(shù)據(jù)重新連接人、貨、場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)、體驗(yàn)、業(yè)務(wù)的智慧化。” V IKI維格智數(shù)創(chuàng)始人、喜茶數(shù)字化運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)陳霈霖結(jié)合三個(gè)公式，提出“數(shù)字化是企業(yè)的核心戰(zhàn)略和成長(zhǎng)引擎，打造企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)、通過(guò)數(shù)字化改善運(yùn)營(yíng)和管理模式，可幫助企業(yè)在完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公司財(cái)富?！背?jí)導(dǎo)購(gòu) CEO李治銀，則分享了導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)如何利用工具、內(nèi)容與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，持續(xù)助力零售企業(yè)大規(guī)模經(jīng)營(yíng)導(dǎo)購(gòu)、提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的精彩客戶(hù)案例。另有德國(guó)西蒙顧和中國(guó)區(qū)合伙人楊一安、愛(ài)分析聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席分析師，從專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)與行業(yè)視角，講解零售行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展歷程、當(dāng)前的瓶頸及未來(lái)變革思路等。
零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)階段的難點(diǎn)在哪里？峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的行業(yè)圓桌對(duì)話(huà)上，維格智數(shù)創(chuàng)始人陳霈霖認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最大的障礙，依然停留在“原點(diǎn)”，即決策層“很多傳統(tǒng)企業(yè)的決策者的危機(jī)意識(shí)還不夠強(qiáng)，要等到危機(jī)感燃燒了以后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才會(huì)更快發(fā)展”。Wake Data李柯辰還特別說(shuō)明數(shù)字化需要翻越的兩座大山，一是人才和數(shù)據(jù)意識(shí)的欠缺，二是品牌企業(yè)和渠道的博弈：企業(yè)對(duì)創(chuàng)新技術(shù)不熟悉，這對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，是很大的一個(gè)阻力；而企業(yè)與用戶(hù)之間隔著各大平臺(tái)與渠道商，無(wú)法直接對(duì)話(huà)。西蒙顧和楊一安站在國(guó)際視角指出：企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的現(xiàn)有數(shù)據(jù)沒(méi)有得到充分挖掘，有很多數(shù)據(jù)孤島，前端數(shù)據(jù)、后端數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)沒(méi)有融合打通，數(shù)據(jù)真正的價(jià)值并沒(méi)有被完全開(kāi)發(fā)出來(lái)。對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言，其養(yǎng)料、驅(qū)動(dòng)力一定是數(shù)據(jù)，在構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)反哺數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)-業(yè)務(wù)雙驅(qū)動(dòng)，才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確步驟，也是智慧零售的基石。
基于大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算的數(shù)字化解決方案尚且讓傳統(tǒng)零售企業(yè)感到無(wú)從選擇，而5G、V R等更前沿的科技卻已經(jīng)悄悄來(lái)到我們身邊，數(shù)字化的歷史浪潮不可逆轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已刻不容緩。企業(yè)需積極擁抱創(chuàng)新技術(shù)，吸納數(shù)字化人才，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，為消費(fèi)升級(jí)提供智力支撐，完成從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、從經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、從經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的轉(zhuǎn)變，開(kāi)啟智慧零售的新紀(jì)元。 （吳艷 通訊員/鄧曉林 ）