人民日報(bào)2019年11月20日訊 今年“雙11”購物節(jié)，各大電商平臺銷售數(shù)據(jù)再創(chuàng)新高，在總量破紀(jì)錄的同時(shí)，以新需求、新人群、新場景為代表的新消費(fèi)也生動(dòng)反映出中國消費(fèi)升級的新動(dòng)能。
旅游成為人們“購物車”里的新寵，平臺和商家紛紛推出豐富的熱門旅游套餐、景區(qū)門票、機(jī)票等高性價(jià)比商品。飛豬數(shù)據(jù)顯示，過去5年，“雙11”期間購買旅行商品的訂單年均增長近60%，新增購買用戶年均超過30%。
曾幾何時(shí)，食品、服裝是人們購物車?yán)锏慕^對主角；如今，商品與服務(wù)并重，旅游、健康、文化等服務(wù)消費(fèi)不可或缺，“買全球”也不再是難事。不僅是商品與服務(wù)種類的更新?lián)Q代，人們的要求也在悄然改變，空氣凈化器、掃地機(jī)器人、智慧家居用品等成為熱門商品?！半p11”已經(jīng)走過11年，從買便宜到買品質(zhì)，從買中國到買全球……“購物車”里的嬗變，折射出我國消費(fèi)市場的提質(zhì)升級，彰顯著中國大市場的蓬勃生機(jī)。
“雙11”期間，“95后”“銀發(fā)族”成為新的消費(fèi)生力軍。數(shù)據(jù)顯示，“95后”買走了天貓“雙11”半數(shù)的盲盒，雖然“70后”“80后”可能還不知道盲盒是什么。盲盒里面通常裝的是動(dòng)漫、影視作品的衍生產(chǎn)品，或者設(shè)計(jì)師單獨(dú)設(shè)計(jì)出來的玩偶。之所以叫盲盒，是因?yàn)楹凶由蠜]有標(biāo)注商品信息，只有打開外包裝才會(huì)知道自己抽到了什么。而以“50后”為代表的“銀發(fā)族”則更關(guān)心健康、旅游，花起錢來很是大方。
值得關(guān)注的是，今年“雙11”交易額增量中，相當(dāng)份額是三四五線城市以及鄉(xiāng)村消費(fèi)者創(chuàng)造的?；ヂ?lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施以及電子商務(wù)的下沉，讓這一切成為可能。這些過去處于網(wǎng)購邊緣的消費(fèi)群體正釋放出強(qiáng)大的購買力，為中國消費(fèi)市場繁榮添薪蓄力。
需求是新的，人群是新的，消費(fèi)場景也在迭代升級。今年“雙11”期間，越來越多的商家、主播走進(jìn)直播間與消費(fèi)者面對面溝通交流，全新的消費(fèi)場景用“人對人”的高互動(dòng)性模式取代了“貨對人”的傳統(tǒng)模式。借助直播這一新模式，品牌、商家得以用更生動(dòng)的方式，挖掘并滿足消費(fèi)者更多元、更豐富的需求。
購物車升級的背后是新消費(fèi)的崛起。新消費(fèi)的外生動(dòng)力在于技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)升級和服務(wù)體驗(yàn)。當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)需求不斷升級，倒逼生產(chǎn)端提升供給水平。需求和供給間已不再是涇渭分明，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深度融合，依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，架起線上購物與實(shí)體生產(chǎn)間的橋梁，生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的效率和服務(wù)都在不斷改進(jìn)。新消費(fèi)的繁榮不僅是我國強(qiáng)大國內(nèi)市場的寫照，也是中國高效能供給體系的演示。
我們期待，各電商平臺、商家能帶來更多消費(fèi)新供給、新模式，將網(wǎng)絡(luò)購物的觸角觸達(dá)更多的消費(fèi)者，更好地滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。