深圳新聞網(wǎng)2020年2月10日訊 “我是尿毒癥患者，一星期要透析3次，現(xiàn)在路封了，出不去，如果再不去醫(yī)院透析，我就要掛了，能想的辦法都想了，我都快絕望了，你們能幫幫我嗎？”2020年2月7日，一喂順風(fēng)車客服接到一個(gè)揪心的求救電話。
“您先不要著急，趕緊下一個(gè)訂單，從您無(wú)法出行的位置到您要去的醫(yī)院，我們幫您聯(lián)系一下附近的車主，盡可能的把您送過(guò)去。”客服小趙接到電話后本能的說(shuō)了一句，因?yàn)椋@已經(jīng)是她第N次接到類似的電話。
一個(gè)普通的出行訂單，此時(shí)卻顯得格外的艱難。附近能匹配到的車主太少了，小趙不得不向附近沒(méi)有出行計(jì)劃的車主求救，在發(fā)送了70多條推送信息，打了20多個(gè)求救電話后，終于有一個(gè)附近的車主愿意接單。
接下來(lái)，是小趙的反復(fù)叮囑：
“您和乘客一定要全程帶口罩，一定要給車消消毒”
“整個(gè)行程中，都不可以開(kāi)空調(diào)，車窗留點(diǎn)縫，保持通風(fēng)”
“中途沒(méi)什么特別緊急的事，不要下車”
“已經(jīng)跟患者確認(rèn)過(guò)了，一切正常，但您過(guò)去接人時(shí)，還是要量量體溫”
“到醫(yī)院后，患者可以自行去看醫(yī)，您千萬(wàn)不要下車，不要在醫(yī)院停留”
……
雙方約好碰頭的地點(diǎn)，車主陳先生如約而至，一個(gè)鮮活的生命又有了保障。
在跟一喂順風(fēng)車客服的交流中，我們發(fā)現(xiàn)：有許多需長(zhǎng)期服藥的病人，如糖尿病、高血壓、高血脂、艾滋病、甲亢甲減等，因無(wú)法出行，面臨著無(wú)藥可服的困境。許多急診的、受傷的、有心臟病的，孕婦等急需出行時(shí)，因無(wú)車可用無(wú)路可行而出現(xiàn)危險(xiǎn)的。有一些寵物，走時(shí)給儲(chǔ)備的食物和水都已耗盡，正在無(wú)人看管的家中挨餓。
在這場(chǎng)疫情的戰(zhàn)斗中，沒(méi)有人是旁觀者，每一個(gè)人都在做出貢獻(xiàn)，每一個(gè)生命都值得尊重，感謝一喂順風(fēng)車為這些群體提供的幫助，更感謝在這場(chǎng)戰(zhàn)役中付出了健康甚至生命的人，向你們致敬 。