見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年7月20日訊 國美APP，上京東的百貨了！7月初，國美APP上線京東數(shù)萬個日用百貨商品，并分發(fā)到各個國美社群中。換了新顏的國美APP，家電日用百貨樣樣齊全。如果你想買一款冰箱，順帶著把放在冰箱里的牛奶也選購上，3個小時后，冰箱、牛奶可能就一同送至你家中。此前，國美官方旗艦店入駐了京東平臺，并向京東發(fā)行了1億美元可換股債券。
雙方的合作已向縱深發(fā)展，實現(xiàn)了資源共享和優(yōu)勢互補，為京東供應鏈輸出拓寬了渠道，對推動國美供應鏈和流量升級意義深遠。目前，京東自營百貨已在國美上架近2萬個SKU，更多商品還在陸續(xù)上架。豐富的商品將提升國美高頻消費比例，提高社群運營效率，并帶動低頻消費，實現(xiàn)流量的全方位賦能。
貨：全品類更“全”
新零售圈內(nèi)，幾乎所有的品牌都在積極布局這件事——全品類發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士分析：“多品類面向市場，一方面可以擴大利潤面，另一方面有助于擴大品牌影響力和規(guī)模。品牌品類越全，可提供的具備兼容性的產(chǎn)品就越多，優(yōu)勢力量就越強?！边@也是國美為什么一直堅持探索和擴展自身品類邊界的原因。
自發(fā)布“家?生活”戰(zhàn)略以來，國美便圍繞“家”構(gòu)建零售新生態(tài)。從傳統(tǒng)的“家電零售商”向整體方案提供商、服務解決商和供應鏈輸出商轉(zhuǎn)型，為消費者提供涵蓋家電、家裝、家居和家服務的優(yōu)質(zhì)商品及服務。不僅拓寬了家裝、家居、智慧家庭等家生活賽道，更為消費者提供了全鏈條的優(yōu)質(zhì)商品及成套解決方案。如今，國美將“家·生活”戰(zhàn)略向更深層次推進，通過直接引入、“直接嫁接”的方式，將京東自營百貨接入國美平臺，降低了成本，提升了效率，快速實現(xiàn)了新領(lǐng)域拓展，同時雙方品牌效應也使得用戶更易認可和接受。
國美和京東合作共享供應鏈后，京東把百貨、快消類供應鏈引入國美渠道，雙方優(yōu)勢互補，完善商品鏈，在不同品牌區(qū)間、不同價格層級內(nèi)擁有更多的商品型號和類型，二者也實現(xiàn)了3C和家電領(lǐng)域的強強聯(lián)合。此次國美引入數(shù)萬京東自營百貨商品，既加深了雙方的合作，也滿足了更多消費者需求。尤其是在消費層面，共享供應鏈為用戶提供更大選購空間，同時減少了用戶購物的時間成本?？梢韵胂?，平臺的商品更“全”了，最終受益的還是消費者。
人：用戶黏性更強
“家電+日百”在滿足消費者需求的同時，也進一步加強了國美與用戶之間的黏性。就像開頭所說的，用戶在選購冰箱的時候，也能順帶著把放在冰箱里的牛奶加入購物車。設(shè)想一下，用戶一邊挑選合適的家電品牌，一邊添置配套的日用百貨，方便又省事，自然APP的使用效率就會提升。
據(jù)了解，國美還將家電和日用百貨分享到社群等社交圈，通過分享售賣，實現(xiàn)商品全線曝光，從而帶動銷售，也構(gòu)建起了高黏性的社群運營模型。目前，國美門店采取“網(wǎng)格化”管理，并依托門店建成超17萬個社群，觸達用戶超6000萬。線上線下全渠道融合的“網(wǎng)格化”運營，可以讓國美離用戶更近，通過用戶黏性實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升，同時帶動復購率。
場：從“新電商”到“新店商”
除了拓展平臺品類，加強用戶黏性，國美和京東共享供應鏈后，零售圈的經(jīng)營模式也發(fā)生了新的變化，講述著新的故事。6月份，國美聯(lián)合格力、央視網(wǎng)、浙江衛(wèi)視王牌綜藝節(jié)目《奔跑吧》，舉辦了名為“格來美”“人人都愛中國造”“向美好奔跑”的3場超級直播，總銷售額近20億，打開了新消費的新格局。
有專業(yè)人士分析：“傳統(tǒng)電商的本質(zhì)是‘人找貨’，依托線下市場和搜索場景完成營銷任務，而發(fā)展到今日，新電商打開‘全渠道銷售’，逐漸發(fā)展為‘貨找人’的營銷模式。”
對國美而言，“貨找人”即依托門店、APP和社群，將線上和線下打通，多層次、多維度、多角度地接觸用戶，把產(chǎn)品與用戶喜好相匹配，同時提供一體化的服務。而與京東共享供應鏈后，這樣的營銷模式也得到進一步演化，從“新電商”逐漸發(fā)展到“新店商”。
例如，國美最近把線下門店搬到了線上，即每個門店服務周邊3-5公里的社群用戶，以“真人即時在線解答+商品快速送達+到店、到家服務”的全鏈條經(jīng)營模式，與用戶形成深度鏈接，成為離用戶最近、最可信賴的“家庭顧問”，“從地到天”形成線上線下的真正融合。
在零售圈一直信奉“渠道為王”，“渠道”即場，國美京東打通全渠道，讓經(jīng)營效率大大提高?？梢灶A計，國美和京東供應鏈共享實現(xiàn)了更大范圍的協(xié)同共贏效應，不僅僅擴大“場”，提高銷售額度，更是構(gòu)建了一套新零售新秩序。
通過共享供應鏈，國美極大地優(yōu)化了“人”“貨”“場”三個新零售要素，打開了零售行業(yè)的發(fā)展空間，進入了一個規(guī)模更為龐大的市場。對于國美而言，供應鏈共享，可以實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間的價值融合，這也將是國美行穩(wěn)致遠的關(guān)鍵?？梢韵胂?，現(xiàn)在的國美，已經(jīng)不再是那個賣電器的國美，它已經(jīng)迎來了屬于自己的時代。 （常軍平 ）