讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月24日訊（記者 張俊達(dá)）3月19日晚8點(diǎn)，網(wǎng)友“rain”通過(guò)直播方式帶廣大粉絲參觀了自己的家，圍繞如何避免簽約增項(xiàng)、怎么選裝修公司、如何選材料等問(wèn)題，用一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，為大家講述了自己裝修后的心得體會(huì)，并重點(diǎn)介紹了自己在空間極限收納方面的經(jīng)驗(yàn)。

今年3月中旬以來(lái)，土巴兔全新打造“兔友觀光團(tuán)”直播分享欄目，嘉賓全部為平臺(tái)上的真實(shí)業(yè)主，通過(guò)真實(shí)業(yè)主的分享，實(shí)際感受裝修后的效果，避免裝修路上走彎路，跟著真實(shí)業(yè)主學(xué)習(xí)裝修。按照規(guī)劃，欄目每周推出一期，目前可通過(guò)企業(yè)微信群觀看直播及回放，近期，還將在土巴兔裝修APP頁(yè)面上線(xiàn)“兔友觀光團(tuán)”專(zhuān)題，便于大家及時(shí)了解直播相關(guān)信息。

真實(shí)用戶(hù)分享，直播傳授裝修神操作

通過(guò)廚房改臥室、陽(yáng)臺(tái)變廚房，rain將深圳一套85平米房屋爆改出四房?jī)蓮d兩衛(wèi)，讓三代人都有屬于自己的居住空間。

當(dāng)天的直播間，rain為網(wǎng)友展示了自己的裝修成果，還把極限收納等神操作進(jìn)行分享。而這樣的直播分享，已經(jīng)舉辦兩期。

與rain的爆改截然相反，第一期直播業(yè)主是家住濟(jì)南的業(yè)主“王小彬和二傻”，采取全屋定制的方式，將100平米的四居房改成了黑白灰簡(jiǎn)約現(xiàn)代兩居室。

沒(méi)有和父母同住的顧慮，“王小彬和二傻”的操作充分展現(xiàn)了年輕人追求的空間感，開(kāi)放式廚房、吧臺(tái)、一門(mén)到頂?shù)臐M(mǎn)墻衣柜、影視墻等年輕人喜歡的風(fēng)格通通配齊。

“兔友觀光團(tuán)”的主播全部是來(lái)自于土巴兔平臺(tái)的真實(shí)裝修業(yè)主，他們除了在直播中分享自己的裝修經(jīng)驗(yàn)外，還實(shí)時(shí)與觀看直播的網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，解答裝修中的各式難題。

“裝修前參考了不少裝修案例，在土巴兔APP上瀏覽了很多業(yè)主的裝修日記，但還是被直播驚艷到了。”對(duì)于這種全新的直播分享形式，網(wǎng)友們都給與了一致好評(píng)。毫無(wú)疑問(wèn)，360°無(wú)死角的講解方式，及真實(shí)可信任的內(nèi)容，可以為裝修小白提供重要的借鑒和參考價(jià)值。

據(jù)介紹，第三期直播時(shí)間定于3月26日晚8點(diǎn)，將圍繞設(shè)計(jì)師在裝修過(guò)程中的重要性、如何選對(duì)設(shè)計(jì)師，以及業(yè)主純實(shí)木地板連環(huán)大翻車(chē)等展開(kāi)。

用戶(hù)直通平臺(tái)，為“小白”打造裝修秘笈

說(shuō)到裝修，很多人的第一反應(yīng)就是“費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢(qián)”。對(duì)于大部分消費(fèi)者而言，裝修更是一門(mén)技術(shù)活。

“兔友觀光團(tuán)”就是土巴兔以平臺(tái)裝修日記為基礎(chǔ)，首次采用真實(shí)用戶(hù)直播的創(chuàng)新形式，將裝修日記視頻直播化，全力打造的全新活動(dòng)IP，旨在讓優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者通過(guò)直播分享的形式讓裝修小白，利用碎片化的時(shí)間一起串門(mén)學(xué)裝修，幫助更多業(yè)主為裝修做決策。

可以說(shuō)，用戶(hù)越來(lái)越需要真實(shí)且全面的信息幫助自身進(jìn)行合理的決策，而土巴兔通過(guò)多元化的內(nèi)容分類(lèi)及精細(xì)化的產(chǎn)品服務(wù)，真正做到了家裝信息的透明化，同時(shí)也將家裝產(chǎn)業(yè)鏈條上的服務(wù)串聯(lián)起來(lái)，為用戶(hù)打造了一個(gè)家裝家居的消費(fèi)閉環(huán)。

作為依靠?jī)?yōu)質(zhì)家裝內(nèi)容起家的平臺(tái)，土巴兔在家裝內(nèi)容領(lǐng)域已深耕十余年，已經(jīng)構(gòu)建了“內(nèi)容+口碑+保障”的平臺(tái)服務(wù)模式。在用戶(hù)關(guān)注的內(nèi)容方面，土巴兔匯聚了海量的裝修效果圖、數(shù)百萬(wàn)篇裝修日記、問(wèn)答和真實(shí)業(yè)主裝修案例。

口碑作為用戶(hù)最為關(guān)注的一點(diǎn)，在其選擇裝修公司時(shí)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

為此，土巴兔打造了基于真實(shí)交易的口碑評(píng)價(jià)體系，讓用戶(hù)主動(dòng)給裝修公司評(píng)價(jià)、打分。這些評(píng)價(jià)將作為企業(yè)口碑沉淀下來(lái)，一方面可以讓其他業(yè)主做裝修決策時(shí)有例可循，另一方面，也可以倒逼裝修公司注重用戶(hù)口碑，提升施工質(zhì)量，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。

當(dāng)然在口碑之外，保障同樣是用戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。土巴兔于2012年在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新推出“裝修保”，為用戶(hù)提供裝修資金托管及節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收支付等服務(wù)。

2020年11月，土巴兔又將“裝修?！比嫔?jí)。資金、質(zhì)量、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)等聚合到一起，全新涵蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、正品材料、在線(xiàn)預(yù)算審核、陪同簽約和新房驗(yàn)收等服務(wù)措施，將“保障”貫穿于裝修全部環(huán)節(jié)。

希望在未來(lái)，土巴兔可以帶給更多用戶(hù)真實(shí)的效果呈現(xiàn)，讓用戶(hù)在土巴兔學(xué)習(xí)裝修，接受放心的裝修服務(wù)，并完成自己家的裝修，實(shí)現(xiàn)讓家健康舒適充滿(mǎn)愛(ài)的企業(yè)使命。