在智慧零售時代所誕生出的各種新業(yè)態(tài)，對消費場景重塑、營銷鏈路拓展、供應(yīng)鏈融合等方面都起到了很大的促進作用。智慧零售不斷為零售行業(yè)進行生態(tài)賦能，而現(xiàn)下零售企業(yè)的發(fā)展重點，應(yīng)是以消費者為中心，實現(xiàn)全渠道數(shù)據(jù)打通，同時整合各方資源、逐步打造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
華夏基石認(rèn)為，在經(jīng)濟逆周期的大環(huán)境下，為零售企業(yè)提供了逆行而上、實現(xiàn)快速發(fā)展的機會。大消費時代更應(yīng)強調(diào)企業(yè)間的協(xié)同與合作，最終發(fā)展成命運共同體。
首先非常感謝深圳市智慧零售協(xié)會舉辦此次大會，讓零售行業(yè)這么多優(yōu)秀的企業(yè)會匯聚于此，我們匯報《智慧零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展洞察》的主題是。中國的零售業(yè)發(fā)展正在向智能化全渠道的的方向邁進，華夏基石認(rèn)為逆周期的大環(huán)境為零售企業(yè)提供了逆行而上，實現(xiàn)偉大的機會，大消費時代更加強調(diào)企業(yè)間的協(xié)同與合作，最終發(fā)展成命運共同體。
智慧零售階段零售的本質(zhì)需要回歸產(chǎn)品和消費者服務(wù)本身，商品和服務(wù)的增值部分才是消費者關(guān)注的重點。用戶體驗和個體需求的不斷變化驅(qū)動了整個零售業(yè)的發(fā)展，品牌個性化和體驗等因素如今更受重視。這意味著零售商也需要進行反應(yīng)和調(diào)整，要提升產(chǎn)品的附加值和細(xì)分市場的用戶需求。華夏基石認(rèn)為智慧零售的四大發(fā)展趨勢如下，首先社交點上是傳統(tǒng)電商去中心化之后形成的新商業(yè)模式，通過獲客和轉(zhuǎn)化的瓶頸，通過拉新和轉(zhuǎn)化留存實現(xiàn)了運營效率的提升。
其次實體零售將加速回暖，重新發(fā)揮實體零售的獨特優(yōu)勢可以更好的滿足消費者的需求。
第三付費會員制體系將被廣泛應(yīng)用，差異制服務(wù)響應(yīng)了零售商的追求，要與消費者形成更好的連接與交互。
第四個零售行業(yè)生態(tài)圈將逐步完善，消費需求將逐步向外延伸，為了更好的配置和整合資源，零售企業(yè)構(gòu)建多樣化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)非常重要。
當(dāng)前零售企業(yè)面臨三大問題，第一個是供給側(cè)和需求側(cè)不匹配，這個是當(dāng)前企業(yè)面臨的主要問題，消費升級的大背景下，零售商如何精細(xì)化運營將是一大痛點。
第二個是零售行業(yè)升級之后，價格不再是消費決策的決定性因素。零售商需要除了價格之外的更多挑戰(zhàn)。
第三個新經(jīng)濟周期的環(huán)境下，企業(yè)面臨優(yōu)化資源配置等問題，資源配置和企業(yè)的發(fā)展緊密相關(guān)，能否抓住逆周期和發(fā)展機遇是檢驗一個企業(yè)具有戰(zhàn)略眼光的好機會。
如今絕大多數(shù)的零售都遵循三個變化，我們叫做零售企業(yè)需要完成的三個轉(zhuǎn)變。
第一個是經(jīng)營產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶，第二個是從經(jīng)營銷售轉(zhuǎn)向經(jīng)營數(shù)據(jù)，增強消費者的體驗，第三個從經(jīng)營企業(yè)轉(zhuǎn)向經(jīng)營產(chǎn)業(yè)生態(tài)，華夏基石構(gòu)建了上圖中的生態(tài)模型，新的匹配點形成了新的鏈條，都可以產(chǎn)生大量的商業(yè)新機遇。
在打造智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的過程當(dāng)中，單獨的企業(yè)難以構(gòu)建所有的要素，以無須構(gòu)建，所以企業(yè)要了解自己的長板，以增量為前提，將企業(yè)自身的長板如技術(shù)和資源發(fā)揮到極致，包括延伸產(chǎn)業(yè)性機遇的價值和價值的共享。政策推動資本推動和產(chǎn)業(yè)拉動在這個歷史階段同時產(chǎn)生，產(chǎn)業(yè)模式重構(gòu)和工序匹配的背景下，所有的企業(yè)都是統(tǒng)一起跑線同時面臨機遇和挑戰(zhàn)。
零售行業(yè)還是為消費者創(chuàng)造高品質(zhì)的價值，與消費者產(chǎn)生更深度的融合，使零售的新得以體現(xiàn)，華夏基石認(rèn)為未來的趨勢是以互聯(lián)網(wǎng)和去中心化為時間，以大平臺+分布式為模式的重新匹配。
