2019年，5G成為年度熱詞，萬物互聯(lián)的時(shí)代，5G技術(shù)+人工智能持續(xù)推進(jìn)，新零售場(chǎng)景如何構(gòu)建？
施曉光：非常榮幸辦理本次大會(huì)，大家都是零售行業(yè)的發(fā)展，在這里講零售有一點(diǎn)班門弄斧，我們研究5G花了大量的時(shí)間和精力，我們說華為的首席推廣大師川普是居功之偉，下面我和大家講講因?yàn)榻裉焓切铝闶鄣拇髸?huì)，大家都是新零售的專家，所以我還是講講5G，講講我們通訊人看新零售發(fā)展的未來。
確實(shí)過去的時(shí)代應(yīng)該說是我們講所有的行業(yè)包括新零售的專家，整個(gè)的零售業(yè)已經(jīng)非常的智慧，作為一個(gè)普通的用戶，我覺得現(xiàn)在出門不用帶錢包，只要帶一個(gè)手機(jī)就可以，不管是微信還是支付寶就可以解決所有的事情。這個(gè)確實(shí)是已經(jīng)改變了我們的生活，我們說移動(dòng)的通訊推動(dòng)所有的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變化，我相信感受過的人都知道科技的力量對(duì)于社會(huì)的推動(dòng)是非常大的，到了5G時(shí)代我記得我剛剛說了我們研究5G技術(shù)的時(shí)候也是認(rèn)為5G行業(yè)從整個(gè)社會(huì)行業(yè)的改變顯性上不直觀，但是會(huì)有一些底層的變化，包括對(duì)于行業(yè)的變化。
應(yīng)該說5G能力的全面提升是一個(gè)從修路到筑城的過程，運(yùn)營(yíng)商的三家公司全球來講都是非常強(qiáng)大的，但是行業(yè)里面三家公司其實(shí)都是管道商，我們賣的其實(shí)就是一個(gè)管道，所有的行業(yè)來講影響并不大，還被各種價(jià)格壓制。所以運(yùn)營(yíng)商在4G和以前的時(shí)代都是非常被動(dòng)，5G會(huì)以全新的價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)會(huì)有4G10倍的速度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部署，并且實(shí)現(xiàn)我們講的修路到筑城的數(shù)字化演進(jìn)。所以5G的幾大特性這里也可以講一下，我們說5G的能力指標(biāo)綜合考慮了我們的速率和時(shí)延等八項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，并且有三大場(chǎng)景，大家對(duì)于5G有研究的話都可以知道，通俗的講就是超高速的帶寬和低時(shí)延的響應(yīng)速度和海量的連接，這三個(gè)對(duì)于應(yīng)用的推動(dòng)都有一個(gè)非常大的幫助。
應(yīng)該說5G已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新引擎，這個(gè)是為什么特郎普這么重視這個(gè)事情的原因，美國沒有抓住幾個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)于它的產(chǎn)業(yè)都有一個(gè)巨大的損失，所以美國會(huì)攻擊我們引以為豪的5G時(shí)代的科技企業(yè)華為，中國從2016年開始中央在各種工作會(huì)議上都強(qiáng)調(diào)了5G的發(fā)展，我們中央政府已經(jīng)非常明確重視5G對(duì)于產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)，這個(gè)也是技術(shù)的斗爭(zhēng)變成了國家之間的斗爭(zhēng)。這個(gè)是我們目前國內(nèi)的各行各業(yè)大家全力發(fā)展5G的最高指示，現(xiàn)在已經(jīng)5G6月6日正式發(fā)牌，現(xiàn)在的現(xiàn)狀是5G還在不斷的迭代和發(fā)展，我說的是技術(shù)，現(xiàn)在的5G組網(wǎng)有兩種，一個(gè)是SA，一個(gè)是NSA，5G是一個(gè)獨(dú)立的核心網(wǎng)，它的性能會(huì)有一個(gè)非常大的提升，現(xiàn)狀是我們叫做NSA非獨(dú)立組網(wǎng)，現(xiàn)在全球號(hào)稱已經(jīng)運(yùn)營(yíng)5G的基本上都是采用的NSA組網(wǎng)，就是我們的核心網(wǎng)部分還是用的4G，核心網(wǎng)的性能相對(duì)SA組網(wǎng)會(huì)有一個(gè)大的差距。
這個(gè)也是國內(nèi)以華為為首的科技公司正在推進(jìn)5G核心網(wǎng)的落地，我們講國內(nèi)的三家公司也正在快速的推進(jìn)這樣的工作，預(yù)計(jì)在今年的下半年或者是明年就可以讓5G核心網(wǎng)上線，這樣對(duì)于5G技術(shù)的應(yīng)用又是一個(gè)跨越的發(fā)展。
我們講講5G的核心技術(shù)，我們說到三大特性和三大場(chǎng)景，就是高帶寬和低時(shí)延和大連接，三個(gè)都是大家可以看到的，5G還有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是毫米波通信，一個(gè)是大規(guī)模天線，這個(gè)時(shí)候我們要做什么？我們要把這兩個(gè)結(jié)合起來，做一些場(chǎng)景化的特殊的覆蓋，提高我們頻譜的效率，提升我們傳輸?shù)乃俾屎蛶?，要想車輛高速行駛道路就要修寬，所以這兩個(gè)要結(jié)合起來做技術(shù)的推動(dòng)。
剛才這兩個(gè)還是層覆蓋相關(guān)的東西，和業(yè)務(wù)和應(yīng)用可能大家感受不到相關(guān)性，但是還有兩個(gè)技術(shù)，這個(gè)是所有行業(yè)都翹首期盼的叫做網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算，這個(gè)是干什么的？我們通俗講要想車輛高效的運(yùn)行，就要對(duì)整個(gè)的車道進(jìn)行分流的管理，現(xiàn)在的高速公路都是分享式的，我可以隨意的變換。這樣就造成了交通事故和擁堵，如果我全部隔離是獨(dú)立的，就沒有堵塞的可能了，這個(gè)是一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻，或者是我們坐飛機(jī)的時(shí)候，材料里面寫到各個(gè)艙位你是VIP還是經(jīng)濟(jì)艙的分開，各自領(lǐng)域做一些服務(wù)，比如我們可以做金融切片和公安切片和新零售切片，互相之間是獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。這樣的話既保證了資源有效的使用，也確保了安全，這個(gè)應(yīng)該說是5G里面對(duì)行業(yè)有最大變化的技術(shù)。
另外還有一個(gè)是邊緣計(jì)算，其實(shí)這個(gè)不是一個(gè)新的技術(shù)，這個(gè)概念早就有了，為什么說到5G里面被重新提出來，因?yàn)檎f實(shí)在話，說明到攝像頭，大家都知道很多公司我們國內(nèi)的幾個(gè)巨頭都有邊緣計(jì)算攝像頭，就是把算法放到了攝像頭后面，這個(gè)是硬件集成，確實(shí)是可以提升性能，但是問題是成本非常高，運(yùn)維麻煩，我的算法要升級(jí)，我要做一些運(yùn)維方面的操作，我有可能要做硬升級(jí)，所以成本很高，運(yùn)維難度大，全部云化的話又終端和云之間的鏈路太長(zhǎng)，時(shí)延解決不了。
以前沒有什么辦法，以前可能會(huì)用一些網(wǎng)絡(luò)路由的技術(shù)解決，但是5G時(shí)代我們把邊緣計(jì)算重新做了思考，把邊緣放在我們的核心網(wǎng)和我們的基站，比如我們會(huì)展中心有一個(gè)基站實(shí)現(xiàn)5G的覆蓋，我們把一個(gè)邊緣計(jì)算的節(jié)點(diǎn)放在旁邊，站內(nèi)就有一個(gè)閉環(huán)，不管是人臉識(shí)別的算法還是其他的應(yīng)用，我都可以通過這樣的方式實(shí)現(xiàn)。這樣就不需要在云端做數(shù)據(jù)的傳輸了，這樣的話對(duì)于應(yīng)用的性能有一個(gè)大大的提升，這樣整個(gè)鏈路響應(yīng)的效率就上了一個(gè)檔次，簡(jiǎn)單的應(yīng)用就可以實(shí)現(xiàn)了。
后面我們有一些簡(jiǎn)單的思考，就是零售領(lǐng)域邊緣計(jì)算如何結(jié)合。剛才我講的都是和5G的一些核心的技術(shù)，我分享了5G到底是什么，在這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)該說是5G有三大技術(shù)特點(diǎn)和四個(gè)核心技術(shù)，這個(gè)是5G的基礎(chǔ)能力，配合ABCDE，A就是AI，我這里不闡述了，也就是人工智能和云計(jì)算，包括4K、8K、VR大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈和5G結(jié)合，就可以為整個(gè)的行業(yè)賦能。不管是哪個(gè)行業(yè)結(jié)合都有一個(gè)巨大的變化，大家可以看到我們講的我這個(gè)材料里面提到各種的應(yīng)用各個(gè)行業(yè)都有變化。
我們講的和新零售相關(guān)的什么？我們現(xiàn)在講講eMBB在新零售還有什么變化，我們講到增強(qiáng)帶寬上行和下行的概念，下行現(xiàn)在1個(gè)G到800M是非常正常的，上行目前是60到80，也可以做到120M，這樣媒體類的直播就非常的順暢。我們的門店需要一些更大的帶寬做視頻的直播或者是展現(xiàn)的時(shí)候，這個(gè)里面也有一些VR、AR技術(shù)，大家說的網(wǎng)紅帶貨我們可以VR的方式來實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然貨品的陳列我們也可以做一些貨品的清點(diǎn)，這個(gè)是我們用eMBB和技術(shù)結(jié)合的新思考。說到低時(shí)延和新零售的關(guān)系，今天的展會(huì)我還沒有看，我大概了解了一下都和無人貨柜有關(guān)系。之前我們自己在南京做了幾個(gè)測(cè)試，都是和無人貨柜相關(guān)的，都是刷臉付以及貨物通過圖像機(jī)器識(shí)別的方式來識(shí)別，這個(gè)過程首先這個(gè)商業(yè)模型成功與否我不判斷，技術(shù)上原來是用4G，刷臉開門的過程是5—6秒，這個(gè)和它設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的初衷有了變化，我們說開門的時(shí)候要和開自己家的的冰箱一樣，這個(gè)是所有人理想的狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候我們的合作伙伴用4G也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題沒有辦法解決。
之后我們用了5G，應(yīng)該是用5G做了一個(gè)測(cè)試，把接入模式變成了5G，由5秒縮短到3秒以內(nèi)，這個(gè)感覺是略微的等待就可以開門，我們做優(yōu)化就可以做到自己家冰箱的感覺。并且他們利用了機(jī)器識(shí)別的方式清點(diǎn)客戶拿了什么樣的貨物，這里需要快速的把數(shù)據(jù)傳到云端，云端再推給用戶，我們換了5G之后，最關(guān)鍵的其實(shí)就是圖像往云端傳送的過程。用了5G我們實(shí)現(xiàn)了16秒以內(nèi)的過程，也沒有經(jīng)過客戶端的優(yōu)化，所以說優(yōu)化的話可能會(huì)壓縮到10秒以內(nèi)，用戶的感受會(huì)好很多。
應(yīng)該說這個(gè)是低時(shí)延這個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，還有現(xiàn)在社會(huì)上看到的刷臉付，現(xiàn)在刷臉付的應(yīng)用還不是非常多，整個(gè)的商業(yè)形態(tài)都像掃碼付一樣存在的，目前的4G和3G是無法承受這樣的壓力的，只有5G才有可能。
5G除了低時(shí)延我們還有大連接可以實(shí)現(xiàn)，大連接就是海量的機(jī)器的通訊和低功耗的設(shè)備，5G發(fā)展的現(xiàn)階段大連接的業(yè)務(wù)我們還不作為我們研究的重點(diǎn)，過去一些形態(tài)的研究一樣，這一步必然會(huì)實(shí)現(xiàn)，就是時(shí)間的問題，當(dāng)它實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，整個(gè)的形態(tài)會(huì)有一個(gè)巨大的變化，我們各種的消費(fèi)都可以廣泛的在我們的5G網(wǎng)絡(luò)里面實(shí)現(xiàn)，成本和功耗都可以更加低。
我們不講萬物互聯(lián)，我們可以講萬貨互聯(lián)，這樣我們一些場(chǎng)景化的思考會(huì)更加豐富，服務(wù)客戶的方式和方法就會(huì)更加豐富，這個(gè)是新零售的領(lǐng)域?qū)＜宜伎嫉?，我們不多說。
我們過去除了研究簡(jiǎn)單的應(yīng)用，我們還和一些機(jī)構(gòu)交流，包括最近和萬達(dá)我們說大型商業(yè)綜合體用5G怎么做，首先我們認(rèn)為一定可以實(shí)現(xiàn)的就是邊緣計(jì)算，大型的商業(yè)綜合體設(shè)置一個(gè)節(jié)點(diǎn)，把里面所有的算法全部匯聚到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，比如所有的安防，還有車輛的服務(wù)還有精準(zhǔn)營(yíng)銷以及人臉識(shí)別等等這些算法的應(yīng)用都可以匯聚到一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這樣的話我的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)非常的簡(jiǎn)單，其實(shí)就是利用5G建立了一個(gè)企業(yè)專網(wǎng)，我的數(shù)據(jù)不需要出這個(gè)節(jié)點(diǎn)直接在這個(gè)云端節(jié)點(diǎn)就可以完成，性能就提高了非常高。
我們的蘇寧領(lǐng)導(dǎo)也說他希望更加高效，門店的每一個(gè)角落和視頻都是AI智能巡店，把可能存在的問題用算法解決，讓效率和性能都得到提高，就是巡店和監(jiān)控加起來做，這個(gè)方法也非常好，結(jié)合我們的邊緣計(jì)算整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)就會(huì)非常的簡(jiǎn)單，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也和我講一個(gè)門店光布線就要7萬塊錢的成本，后面還有維護(hù)，等等一系列的工作，其實(shí)是增加了復(fù)雜性和維護(hù)的成本以及運(yùn)營(yíng)的成本。我們講至少運(yùn)營(yíng)的成本可以做提升，我們認(rèn)為一個(gè)大型綜合體就和一個(gè)小型的智慧城市差不多，所以我們認(rèn)為在綜合體里面應(yīng)該把邊緣計(jì)算這樣的一個(gè)特殊的技術(shù)在節(jié)點(diǎn)里面可以做一個(gè)廣泛的應(yīng)用，里面設(shè)計(jì)的各種的場(chǎng)景我們比如蘇寧和萬達(dá)都可以做深入和廣泛的研究，聯(lián)合做這樣的一個(gè)新的模型。
我們講講無人門店，其實(shí)這個(gè)模式在過去4G時(shí)代已經(jīng)大面積推廣了，5G時(shí)代我們?yōu)槭裁从种v？我剛才說了人臉識(shí)別的應(yīng)用還有門店里面的一些貨物識(shí)別，包括客戶的行為識(shí)別結(jié)合我們專家們講的千人千面的一些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)應(yīng)用進(jìn)來了之后我所有的畫面都可以做提升和改善，我對(duì)于整個(gè)門店的數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊缶头浅８?，我不可能為了一個(gè)門店我拉一個(gè)200—300M的帶寬，我用5G畢竟是無線的，它是根據(jù)需求發(fā)展流量，用戶進(jìn)來我才有流量發(fā)生，我的業(yè)務(wù)和通訊的相關(guān)性不會(huì)無效的消耗我的運(yùn)營(yíng)成本，應(yīng)該說在無人門店我們認(rèn)為可以有更多的工作，還有超低時(shí)延的應(yīng)用還有大連接的應(yīng)用，可以把我們門店里面各種的設(shè)備全部聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)更加智能的門店。
無人貨柜我們說到就是無人門店的縮小版，里面更多的就是你拿了什么貨物，以及怎么快速的結(jié)算，用我們的5G就是掃臉付，把你所有的數(shù)據(jù)用最低的時(shí)延傳到云端，計(jì)算之后返回給用戶扣費(fèi)。其實(shí)作為一個(gè)用戶，我所要的新零售其實(shí)就是我走進(jìn)一個(gè)商店隨便拿一個(gè)貨物就可以走開，不需要排隊(duì)或者掃碼，我希望的就是充分的信任，我拿完了就走了，該付款的我相關(guān)的技術(shù)都可以付款。日本就講了這么一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)然前提是人的信任體系要非常完善。
最后是網(wǎng)紅帶貨，我們認(rèn)為5G和網(wǎng)紅帶貨的相關(guān)性最大，現(xiàn)在的網(wǎng)紅帶貨是普通的攝像頭做的，或者是普通的手機(jī)，今天早上我還建議我的一個(gè)朋友，他做玉石銷售也是線上，我說你換更好的攝像頭拍你的產(chǎn)品，比如你的吊墜你可以更好的展現(xiàn)出來品質(zhì)，在網(wǎng)紅直播里面賣口紅的案例，這個(gè)是非常經(jīng)典的，我用更加清晰的攝像頭來拍你口紅的色彩，用戶會(huì)感覺更加真實(shí)。我們知道攝像頭越清晰就越真實(shí)，并且我們可以VR直播，我們可以把你現(xiàn)場(chǎng)所有的全息的景象復(fù)原出來，讓觀眾有一種沉浸式的感覺，這樣就會(huì)刺激你購買的欲望。
把你整個(gè)的現(xiàn)場(chǎng)3D展現(xiàn)之后，用戶會(huì)有更全面的認(rèn)識(shí)，當(dāng)然成本會(huì)更高，但是我們相信目前這幾個(gè)方面是比較容易實(shí)現(xiàn)的，并且成本并不高，我和網(wǎng)紅公司也聊過，他們也認(rèn)為非常好，希望可以用高清的視頻把網(wǎng)紅呈現(xiàn)到用戶棉線。
之后我們講講物流，我們講到物流不是純粹的物流，我們和一些公司做了探討，應(yīng)該說這個(gè)是一個(gè)全新的商業(yè)模型，一些酒店里面已經(jīng)有售賣機(jī)器人，你下單之后這個(gè)機(jī)器人就可以把東西送到你的房間。并且已經(jīng)有了應(yīng)用，這個(gè)模型能不能進(jìn)入社區(qū)，我們聽到領(lǐng)導(dǎo)說社區(qū)區(qū)域倉的概念，這個(gè)倉可以小型的機(jī)器人結(jié)合，其實(shí)方式有很多，無人機(jī)最大的問題我可以和大家講不要信賴無人機(jī)做物流，無人機(jī)送貨這個(gè)事情要問公安，因?yàn)槲易罱芯繜o人機(jī)，我們認(rèn)為空中飛行的事情不是那么簡(jiǎn)單的，技術(shù)上很容易實(shí)現(xiàn)，但是是管制的問題。我們認(rèn)為地面上跑的機(jī)器人沒有問題，這樣的話你就可以快速實(shí)現(xiàn)我們的全新的零售的模型。
應(yīng)該說剛才講的這些都是我們基于一些5G的技術(shù)做的探討，包括新的技術(shù)5G怎么發(fā)展，中國聯(lián)通也會(huì)依托全新的網(wǎng)絡(luò)與新零售的大咖和企業(yè)聯(lián)合推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，謝謝大家。
