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東恒體育:商家未履行不滿意可退承諾

東恒體育:商家未履行不滿意可退承諾

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本人在該商家處購(gòu)買私教課程,購(gòu)買時(shí)該商家負(fù)責(zé)人曾向本人承諾不滿意可以退款,現(xiàn)本人對(duì)商家更換的私教教練不滿意,與商家協(xié)商退款無果。訴求:退款。

投訴對(duì)象:深圳市東恒體育服務(wù)有限公司

投訴來源:光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人:徐先生  

消費(fèi)者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人在該商家處購(gòu)買私教課程,購(gòu)買時(shí)該商家負(fù)責(zé)人曾向本人承諾不滿意可以退款,現(xiàn)本人對(duì)商家更換的私教教練不滿意,與商家協(xié)商退款無果。訴求:退款。

光明消委會(huì)收到消費(fèi)者投訴后,立刻電話聯(lián)系商家、消費(fèi)者核實(shí)情況。經(jīng)核實(shí),給消費(fèi)者上體驗(yàn)課的私教表示負(fù)責(zé)人確實(shí)向消費(fèi)者承諾過不滿意可退。之后多次聯(lián)系商家負(fù)責(zé)人均無人接聽,約談該公司未響應(yīng)。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]