投訴來源：南山區(qū)區(qū)消費者委員會

投訴對象： 驛點（深圳）公寓管理有限公司

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，其在該商家處租賃公寓，但在退租后，商家拒絕退還租房押金。

南山區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯(lián)系消費者及商家核實情況。工作人員聯(lián)系商家客服，要求建立溝通渠道，其表示會安排負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接，妥善處理投訴。但隨后工作人員多次致電商家負(fù)責(zé)人，均無人接聽，發(fā)短信調(diào)解，均無回應(yīng)。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執(zhí)行人，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)粵海街道大沖社區(qū)深南大道9676號大沖商務(wù)中心(一期)2棟3號樓910。

南山區(qū)消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴21宗。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>