中國太保發(fā)布的2017年年度業(yè)績顯示，2017年該集團(tuán)歸屬于母公司的凈利潤為146.62億元，同比增長21.6%；每股分紅0.8元（含稅），同比增長14.3%，2017年分紅最終待股東大會審議通過。
3月29日，中國太保發(fā)布2017年企業(yè)社會責(zé)任報告。報告全面展示了公司堅持走高質(zhì)量發(fā)展道路、發(fā)揮保險保障功能、積極參與社會管理的各項有益實踐。
日前，2017年度新疆維吾爾自治區(qū)“訪惠聚”駐村工作考評結(jié)果公布，中國太保壽險新疆分公司“訪惠聚”駐村工作獲得四項優(yōu)秀評價。
3月22日，廣東佛山市高明區(qū)明城鎮(zhèn)合和大道龍尾十字路口，一輛重型牽引車與面包車發(fā)生碰撞，致七死兩傷。中國太保產(chǎn)險廣東分公司開通預(yù)付賠款綠色通道，將第一筆預(yù)付賠款60萬支付至佛山財政中心賬戶。
為切實保護(hù)消費者權(quán)益，中國太保集團(tuán)以總部為先導(dǎo)，在全國各地開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險消費者權(quán)益保護(hù)系列活動，讓廣大客戶真正體會到“有溫度”的保險服務(wù)。
作為中國太保集團(tuán)旗下專業(yè)養(yǎng)老金管理公司，長江養(yǎng)老以實現(xiàn)老百姓的美好晚年生活夢想為目標(biāo)，專注養(yǎng)老金管理主業(yè)，聚焦長期資金管理，全面服務(wù)養(yǎng)老保障三支柱。
為了將專業(yè)、閉環(huán)式的健康服務(wù)傳遞給客戶，中國太保集團(tuán)旗下專業(yè)健康險公司太保安聯(lián)推出My Well-being整合式員工健康管理項目，創(chuàng)新打造了Healthy Living微信活動平臺，以親民的游戲化的卡通界面和集章環(huán)游世界主題，激發(fā)員工參與興趣。
為切實保護(hù)客戶合法權(quán)益，不斷提升客戶體驗，中國太保壽險近期積極部署電話、微信、APP、網(wǎng)站、短信、智能客服機(jī)器人等全渠道服務(wù)，以實現(xiàn)對客戶需求的全天候快速響應(yīng)。同時積極落實“主動、便捷、快速、透明”四項理賠服務(wù)要求，讓客戶明明白白消費。
十九大報告指出：推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合。以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能為代表的新技術(shù)應(yīng)用正逐漸走出實驗室，與傳統(tǒng)金融加速融合，科技如何助推傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)發(fā)生量級變化則成為題中之義。
3.15前后，中國太保集團(tuán)旗下子公司安信農(nóng)保聚焦農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的特殊性，積極開展產(chǎn)品服務(wù)告知“五公開、三到戶”、現(xiàn)場普及保險消費知識、農(nóng)險氣象信息早告知等形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險消費者權(quán)益保護(hù)系列活動。
理賠服務(wù)歷來是衡量保險公司服務(wù)質(zhì)量最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。中國太保產(chǎn)險從客戶多樣化的需求出發(fā)，進(jìn)一步探索理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、定制化，在車險領(lǐng)域推出理賠服務(wù)品牌“太好賠”的基礎(chǔ)上，近期在非車險領(lǐng)域推出理賠服務(wù)品牌“專享賠”，致力為客戶提供“專注如一、專業(yè)品質(zhì)、專屬于你”的服務(wù)體驗。
為推動實現(xiàn)“客戶體驗最佳”的轉(zhuǎn)型2.0目標(biāo)，持續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶體驗訴求和推動解決客戶體驗痛點問題，3月15日，中國太保集團(tuán)在產(chǎn)、壽險深圳分公司開展“走近客戶、提升服務(wù)”高管聆聽客戶聲音活動，集團(tuán)董事長孔慶偉、總裁賀青等高管分別走訪產(chǎn)險大客戶和壽險個人客戶，了解客戶的保險訴求和建議反饋。
近日，中國太保產(chǎn)險浙江余杭支公司作為2018年徑山茶茶葉低溫氣象指數(shù)保險的主承保單位，完成了區(qū)內(nèi)40余家茶葉種植大戶及600余位茶農(nóng)散戶的保費收取及出單工作，進(jìn)一步提高了茶農(nóng)的抗風(fēng)險能力，為徑山茶產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了有力保障。
十九大報告指出，“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”。面對目前基本醫(yī)療和大病保險未能覆蓋的自繳部分依舊是廣大群眾，特別是貧困群眾重大負(fù)擔(dān)這一痛點，中國太保作為一家以“卓越的民生綜合服務(wù)保障提供商”為己任的保險企業(yè)，始終堅持“保險業(yè)姓?！保浞职l(fā)揮在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點、服務(wù)隊伍和專業(yè)能 ...
近年來，訂購?fù)赓u成為不少人的生活方式，各外賣平臺交易額屢創(chuàng)新高，隨之而來的食品安全問題也越來越為大眾所關(guān)注。針對這一情況，中國太保產(chǎn)險與餓了么、“螞蟻金服”聯(lián)合推出網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺食品安全責(zé)任保險項目，首創(chuàng)第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺食品安全責(zé)任保險，保障廣大群眾“舌尖上的安全”。
2017年12月6日上午10點，客戶王女士來到中國太保壽險深圳分公司提交醫(yī)療費用理賠資料，客戶經(jīng)理楊曉玉為王女士下載了“太平洋壽險”APP，并使用“太e賠”為王女士做了報案、提交申請資料。11點05分，王女士在回家路上就收到了理賠金到賬的短信通知。
2月24日，云南省昭通市鹽津縣普洱收費站附近發(fā)生一起中型罐式貨車失控翻壓小型越野車的道路交通事故。事故造成5人遇難、8人受傷。
在剛剛結(jié)束的春節(jié)假期，自駕游、高速堵車等成為出現(xiàn)頻次較多的出行關(guān)鍵詞。為了保障客戶放心出游，中國太保在節(jié)前向客戶發(fā)送駕車安全出行指南，節(jié)中在全國主要高速路口、服務(wù)區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，提供快處快賠理賠服務(wù)以及胎壓檢測、電瓶搭電、加水送油等增值服務(wù)。
2017年1月1日起至2021年12月31日，上海市基本醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)保卡有了新用途：參保人可自愿使用醫(yī)?？▊€人賬戶的歷年結(jié)余資金購買商業(yè)醫(yī)療保險專屬產(chǎn)品，即醫(yī)?？óa(chǎn)品。李先生就是首批享受到上海市此項惠民保險政策的參保人。
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