困局2
兩次入住，身體均不適
“剛畢業(yè)的彭先生在挑選房子時(shí)，有一套自己的‘行不行系統(tǒng)’：沒(méi)陽(yáng)臺(tái)，不行；沒(méi)陽(yáng)臺(tái)但靠近地鐵，湊合；五公里內(nèi)有大型商場(chǎng)，不錯(cuò)；房租超過(guò)月薪一半，堅(jiān)決不行?，F(xiàn)在，畢業(yè)已經(jīng)兩年的彭先生，只希望出租屋里的甲醛達(dá)標(biāo)?！苯冢c租房相關(guān)的段子在網(wǎng)上悄然流傳。事實(shí)上，正如段子中的彭先生一樣，大部分自如租客只想有一個(gè)安全的小窩。在馬先生組建的“自如租戶自救群”中，租客紛紛留言，決定各自從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買檢測(cè)儀器或檢測(cè)試紙自行測(cè)量甲醛濃度。如果在房屋內(nèi)檢測(cè)出結(jié)果有問(wèn)題，那么他們將向自如提出維權(quán)要求，其中就包括市民何朗。
今年2月，何朗入住了位于南山區(qū)的自如出租房，但這并不是何朗第一次選擇自如的房子。2016年6月，剛從大學(xué)畢業(yè)一年的何朗就住進(jìn)了位于福田區(qū)益田村的自如房屋。當(dāng)時(shí)，何朗就已經(jīng)出現(xiàn)了身體不適的癥狀。“那時(shí)候，我經(jīng)常感覺(jué)到鼻子不舒服，還出現(xiàn)了連續(xù)打噴嚏的癥狀?！焙卫蔬€記得，當(dāng)時(shí)在入住自如房屋三個(gè)月后的某天，他和平常一樣搭乘地鐵前往公司上班，可不料腦子一片空白，就像喝醉后“斷片”的癥狀一樣，差點(diǎn)暈倒。
回想起這次經(jīng)歷，何朗感到十分慶幸。“幸好當(dāng)時(shí)要換工作，樓上又一直在裝修，所以當(dāng)時(shí)我就選擇搬家了，否則我可能早都出事了?！苯衲?月，由于租住的房屋租約到期，何朗才再一次選擇自如的房屋，成為一名自如租客。由于從事插畫師的職業(yè)，何朗經(jīng)常需要長(zhǎng)時(shí)間在家工作。而這次入住自如房屋半年后，何朗再次感到身體不適，而且和首次租住自如房屋時(shí)一樣——都是打噴嚏的癥狀。他懷疑身體狀況與屋內(nèi)甲醛含量有關(guān)。于是，何朗連忙買來(lái)檢測(cè)儀，對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)。當(dāng)晚，第一次檢驗(yàn)得出的結(jié)果便令何朗十分吃驚。
“國(guó)家對(duì)甲醛在空氣中的標(biāo)準(zhǔn)是0．1毫克每立方米，我第一次檢測(cè)得出的數(shù)值是1．3毫克每立方米，這相當(dāng)于是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的13倍！”而后，何朗又做了第二次檢測(cè)。儀器顯示，房屋空氣中的甲醛含量為0．67毫克每立方米。檢測(cè)儀響起的警報(bào)聲，讓何朗十分擔(dān)憂。他隨后聯(lián)系了自如管家，告知其相關(guān)情況，并要求自如拿出自己租住房屋的檢測(cè)報(bào)告，或者再次對(duì)房屋進(jìn)行檢測(cè)。但他并沒(méi)有從管家處得到合理的解決方案。自如管家告訴何朗，他可以自行請(qǐng)檢測(cè)公司對(duì)房屋檢測(cè)，如果檢驗(yàn)結(jié)果表明房屋確有問(wèn)題，檢測(cè)費(fèi)用才由自如承擔(dān)，租客也可無(wú)責(zé)換退租房。
困局3
自行檢測(cè)甲醛含量，自如不報(bào)銷
市民徐先生是“自如租戶自救群”內(nèi)為數(shù)不多的、選擇自費(fèi)請(qǐng)來(lái)第三方檢測(cè)公司做空氣質(zhì)量檢測(cè)的自如租客。9月14日，在第三方檢測(cè)公司工作人員登門時(shí)，徐先生不禁松了口氣。在此之前的一個(gè)多星期內(nèi)，徐先生不斷地嘗試預(yù)約檢測(cè)公司上門。但由于檢測(cè)公司訂單過(guò)多，此前徐先生的兩次預(yù)約均被推遲。
徐先生居住在南山區(qū)南新路東方美地苑小區(qū)內(nèi)。他告訴晶報(bào)記者，當(dāng)時(shí)選擇住在這里，除了因?yàn)榉奖愠鲂型?，最大的原因就是他看中了小區(qū)周邊的清幽環(huán)境。但房子室內(nèi)環(huán)境如何，卻成了徐先生最擔(dān)心的問(wèn)題。
為了確認(rèn)居住環(huán)境的空氣質(zhì)量，徐先生首先買來(lái)檢測(cè)儀器和試劑，自行測(cè)量家里的甲醛濃度。按照儀器的說(shuō)明，徐先生做了實(shí)驗(yàn)。儀器和試劑得出的結(jié)果均顯示，客廳和兩間臥室均有甲醛超標(biāo)的跡象。隨后，徐先生將情況通過(guò)微信發(fā)送給了自如管家，但自如管家的回復(fù)卻讓他大跌眼鏡。“管家告訴我，我們的房子裝修好以后，會(huì)做抽查，不是每一間房屋都會(huì)有檢測(cè)。”但自如管家又表示，“房屋使用的都是符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的裝修板材”。自如管家還告訴徐先生，租客自行購(gòu)買的檢測(cè)儀和試紙費(fèi)用，自如均不予報(bào)銷。如果租客自行聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)空氣質(zhì)量，只有在檢測(cè)機(jī)構(gòu)具有CMA資質(zhì)、且檢測(cè)結(jié)果不合格的情況下才會(huì)承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)用。
“我不是想鬧事，我只想對(duì)自己的健康負(fù)責(zé)，確認(rèn)房子的空氣質(zhì)量，擁有一個(gè)放心、舒適的居住環(huán)境?！彪S后，徐先生自行聯(lián)系了幾家具有CMA資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，他也在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一篇文章，其中的一個(gè)觀點(diǎn)讓徐先生非常擔(dān)憂?！坝行┗瘜W(xué)劑可以讓空氣中的甲醛含量突然降低。如果噴上這種化學(xué)物質(zhì)后再做檢測(cè)的話，那么檢測(cè)結(jié)果可能就會(huì)顯示正常?！睘榱吮ＷC檢測(cè)結(jié)果的可信度，徐先生極力尋找市面上合格的檢測(cè)公司，再三篩選后，他選擇了這家檢測(cè)公司，檢測(cè)三間房屋的費(fèi)用共1080元。
9月14日，記者在徐先生家見證了檢測(cè)員對(duì)徐先生家的空氣質(zhì)量檢測(cè)的全過(guò)程。徐先生事先將房屋內(nèi)所有門窗密閉12小時(shí)，以確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。檢測(cè)員將空氣采樣器分別放置在客廳及兩間臥室內(nèi)，大約10分鐘后便完成空氣樣本的收集工作。對(duì)于檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，該檢測(cè)員表示，其公司為擁有檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定證書的專業(yè)檢測(cè)公司，對(duì)外出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告有證明作用。“報(bào)告拿來(lái)打官司都沒(méi)有問(wèn)題。”該檢測(cè)員說(shuō)。
但檢測(cè)結(jié)果什么時(shí)候能得出，該檢測(cè)員稱“不能確定時(shí)間”。他告訴記者，空氣樣本將帶回實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，一般是3－5個(gè)工作日出報(bào)告。但由于目前檢測(cè)的人太多，輪候的時(shí)間可能會(huì)加長(zhǎng)。該檢測(cè)員表示，最近的工作大大增多，平常預(yù)約檢測(cè)的客戶每周約三四單。如今，公司的檢測(cè)員平均每天都要跑三四戶人家。