3·15調(diào)查結(jié)果揭秘，消費(fèi)者最關(guān)心哪些產(chǎn)品和服務(wù)？

調(diào)查顯示,在產(chǎn)品違約、虛假宣傳、欺詐購(gòu)買非正規(guī)保險(xiǎn)產(chǎn)品等保險(xiǎn)糾紛中,“虛假宣傳,承保事項(xiàng)與宣傳不符”以57.1%的比例成為所有保險(xiǎn)糾紛困擾消費(fèi)者最多的一種。同時(shí),在與保險(xiǎn)公司發(fā)生保險(xiǎn)糾紛后,42.9%的消費(fèi)者會(huì)選擇與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決,有14.3%的消費(fèi)者選擇了吃一塹長(zhǎng)一智,就此作罷。數(shù)據(jù)顯示,大部分網(wǎng)友仍然選擇直接從保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,而非通過(guò)其他第三方渠道。對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳的收益,有71.4%的網(wǎng)友反映實(shí)際收益與預(yù)期不符。在購(gòu)買保險(xiǎn)過(guò)程中,有42.9%的網(wǎng)友表示,保險(xiǎn)銷售人員會(huì)在銷售過(guò)程中捆綁銷售理財(cái)產(chǎn)品。

71.4%的網(wǎng)友反映,保險(xiǎn)產(chǎn)品的收益低于宣傳收益

42.9%的工作人員會(huì)向消費(fèi)者捆綁銷售理財(cái)產(chǎn)品