科技賦能，讓“智慧服務(wù)”走近萬(wàn)千客戶
據(jù)了解，中國(guó)太保壽險(xiǎn)的“云柜面”服務(wù)，運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻技術(shù)，讓客戶在家即可通過(guò)太平洋保險(xiǎn)APP，與“云小?！泵鎸?duì)面交流，在線辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供“非接觸式”的安全便捷的居家金融服務(wù)。客戶自助端可連接云柜面服務(wù)的保全類型多達(dá)16項(xiàng)，月均發(fā)起服務(wù)量8.34萬(wàn)件。
（中國(guó)太保供圖）
7月，受臺(tái)風(fēng)“暹芭”影響，廣東省出現(xiàn)持續(xù)性強(qiáng)風(fēng)雨天氣。據(jù)了解，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)廣東分公司運(yùn)用科技技術(shù)，對(duì)強(qiáng)風(fēng)雨引起的滑坡、泥石流、塌方等次生災(zāi)害，應(yīng)用三維重建、AIC等一系列新技術(shù)，精準(zhǔn)測(cè)定災(zāi)害損失，支持災(zāi)后快速理賠；在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)領(lǐng)域，運(yùn)用“e農(nóng)險(xiǎn)”的“天、空、地”一體化理賠作業(yè)優(yōu)勢(shì)，高效、精準(zhǔn)、快速完成農(nóng)險(xiǎn)查勘定損工作。同時(shí)，運(yùn)用“太貼心”“專享賠”“e農(nóng)險(xiǎn)”微信小程序一鍵報(bào)案、一件索賠，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程報(bào)案和自助操作。