讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年12月18日訊（記者 張俊達(dá)）12月17日至18日，由廣東數(shù)字經(jīng)濟(jì)專家委員會、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟、廣東省信息消費協(xié)會、廣東省工信兩化融合發(fā)展中心、廣東省CIO聯(lián)盟、粵港澳大灣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、深圳市信息化與工業(yè)化融合促進(jìn)會等單位聯(lián)合主辦的“從業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化——2021大灣區(qū)數(shù)字化創(chuàng)新峰會暨第八屆廣東CIO大會”在深圳招商局明華國際會議中心舉行。

來自世界500強企業(yè)的華為、東風(fēng)汽車、美的集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、雪松控股、微軟、聯(lián)想、京東等等，以及全省社會各界的 CEO、CIO、CDO和學(xué)界業(yè)界數(shù)字科技精英，齊聚我國改革開放最前沿、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍的大灣區(qū)，共商數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展大計。

本次會議的主題是“從業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”。會議將前瞻性地把握了中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速創(chuàng)新發(fā)展的歷史契機(jī)，充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為經(jīng)濟(jì)增長新動能的重要作用，緊密圍繞推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的深入融合，打造研判發(fā)展方向、營造產(chǎn)業(yè)生態(tài)的理論經(jīng)驗和實踐交流合作平臺，對促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為我國乃至廣東經(jīng)濟(jì)增長新動能具有重要意義。同時，會議將圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府等重點領(lǐng)域，加強系統(tǒng)謀劃、注重前瞻引領(lǐng)、優(yōu)化數(shù)字生態(tài)，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和數(shù)字化生產(chǎn)力提升；聚焦“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”兩大核心，著力把數(shù)字經(jīng)濟(jì)打造成為推動我省實體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

本次會議是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中規(guī)格最高的一次盛會，也是一次重要的數(shù)字化創(chuàng)新里程碑。大會的演講嘉賓來自行業(yè)大咖和世界500強企業(yè)及行業(yè)內(nèi)數(shù)字化業(yè)務(wù)實踐領(lǐng)跑者。雪松控股CIO/CDO、廣東省CIO聯(lián)盟會長李洋博士，廣汽集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)負(fù)責(zé)人、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟理事長唐湘民博士，中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長、國藥集團(tuán)原CIO雷萬云博士，美的集團(tuán)IT總監(jiān)、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟秘書長周曉玲，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官李時，環(huán)亞化妝品CEO、廣東省信息消費協(xié)會副會長吳知情，華為公司昇騰計算領(lǐng)域工業(yè)制造行業(yè)總監(jiān)劉凱明，京東科技京東云事業(yè)群副總裁母小海，微軟Azure解決方案總經(jīng)理魏晉宇，資深網(wǎng)紅CIO劉東穎等在會上作了精彩的主題演講，分享與討論了業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的融合共振。

雪松控股CIO/CDO、廣東省CIO聯(lián)盟會長李洋博士在作題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)大勢下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石：新組織與新能力》的主題演講時，結(jié)合自身在制造業(yè)、金融業(yè)等世界五百強名企領(lǐng)導(dǎo)開展信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐經(jīng)驗，向與會人員詳細(xì)剖析了支撐、驅(qū)動、制約企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利開展和圓滿完成的兩大核心要素和基石：新組織與新能力。種種看似信手拈來的事例，引起了與會者的強烈共鳴。

“在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮之下，并不是所有企業(yè)都能成功“上岸”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行得如火如荼時，大多數(shù)企業(yè)還在艱難探索?！崩钛笕绱苏J(rèn)為。

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)大形勢下，時代給企業(yè)提出的一道命題。業(yè)務(wù)價值創(chuàng)造和社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)也應(yīng)該是現(xiàn)代化企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中需要完成的歷史使命”李洋說。

李洋指出，企業(yè)傳統(tǒng)的IT組織、職能組織和業(yè)務(wù)組織及其配備的能力已經(jīng)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)變革過程中顯得捉襟見肘，或者是難以適應(yīng)。成本、意識、格局、視野、文化、能力等各方面都需要有進(jìn)一步的提升或者改造，方能完成轉(zhuǎn)型的歷史使命。同時，組織之間以及組織與行業(yè)/社會等的內(nèi)部/外部生態(tài)構(gòu)建、變革的評估、職能/業(yè)務(wù)能力的鍛造等等，亦急待推動。他希望本次分享，能夠給廣大的CEO、CIO、CDO、CFO、CHO等CXO們以啟發(fā)，考慮如何高效、和諧、共生、共榮地融合推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

同時，李洋針對自己近二十年在金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐經(jīng)驗，他總結(jié)了六項企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功需要做好的重點工作：一、正確把握企業(yè)經(jīng)營視角的數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵；二、運用戰(zhàn)略“五原則”與戰(zhàn)術(shù)“3-1-1”框架；三、轉(zhuǎn)型的核心領(lǐng)導(dǎo)者及其建立的組織能力；四、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要選擇好的切入點；五、應(yīng)用并駕馭數(shù)字化技術(shù)；六、建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常識性思維，規(guī)避誤區(qū)。

如何抓住產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化賦予的機(jī)遇？如何實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？廣汽集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)負(fù)責(zé)人、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟理事長唐湘民博士分享了題為《汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：認(rèn)知與實現(xiàn)》的主題演講，他從五個方面進(jìn)行了深入淺出的剖析和講解。

他認(rèn)為，“時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等一系列數(shù)字化技術(shù)接踵而至，萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能已成為可能。數(shù)字化技術(shù)的本質(zhì)是信息技術(shù)、通信技術(shù)、智能技術(shù)，以數(shù)字化技術(shù)為核心推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)智慧城市、智能社會等美好未來已逐步成為共識?！彼硎荆l(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，對于CIO來說，機(jī)遇與危機(jī)并存，困惑與突破同在。他說，一方面，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入開展，業(yè)務(wù)人員逐步承擔(dān)了過去IT人員的職責(zé)，例如，產(chǎn)品的智能化數(shù)字化，產(chǎn)品開發(fā)人員自己承擔(dān)了軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)管理等IT工作，使得CIO及團(tuán)隊變得邊緣化；另一方面， CIO正在成為CEO以數(shù)字化技術(shù)為核心的模式，創(chuàng)新顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)。

在談到什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，唐湘民說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是信息技術(shù)，但I(xiàn)T團(tuán)隊很多時候沒搞清楚什么是信息化，什么是數(shù)字化，更沒搞清楚什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做出來的規(guī)劃，爆出來的項目只是把過去做信息化，改了個名字叫數(shù)字化，這樣做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是絕對不會成功的，這是錯誤。

“所謂的萬物互聯(lián)，兩條主線，一個企業(yè)要數(shù)字化，一個是產(chǎn)品和服務(wù)要數(shù)字化”，“第一，產(chǎn)品要數(shù)字化，產(chǎn)品要智能；第二，業(yè)務(wù)要數(shù)字化；第三，競爭優(yōu)勢生態(tài)化；第四，數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值化，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個重點?！碧葡婷裾J(rèn)為。

唐湘民指出，數(shù)字化旨在打造三個能力：即萬物互聯(lián)、虛實融合，然后是數(shù)據(jù)智能。把這些用在我們企業(yè)的產(chǎn)品上，叫產(chǎn)品數(shù)字化，用在業(yè)務(wù)上就叫業(yè)務(wù)數(shù)字化。

唐湘民表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識到數(shù)字化帶來的模式創(chuàng)新，應(yīng)積極地、主動地主導(dǎo)推動各自業(yè)務(wù)的數(shù)字化。汽車企業(yè)要突破傳統(tǒng)信息化建設(shè)思維，充分理解和認(rèn)識到數(shù)字化與信息化的根本區(qū)別， IT團(tuán)隊必須快速轉(zhuǎn)型為數(shù)字化團(tuán)隊。汽車企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)以數(shù)字化企業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)為主線，實現(xiàn)從以“產(chǎn)品為中心的制造型”企業(yè)向“智造服務(wù)型”企業(yè)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的一定會被數(shù)字化顛覆。

如何搞好后疫情時期數(shù)字化轉(zhuǎn)型？企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？中國企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟理事長、國藥集團(tuán)原CIO雷萬云博士作了題為《疫情和技術(shù)雙輪驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講。他圍繞后疫情時期數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與機(jī)遇、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵及策略、云+AI+5G驅(qū)動的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐之道三個方面向與會人員進(jìn)行了深入淺出的講解和剖析。

雷萬云說，這次疫情發(fā)生以來，以大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字科技在疫情防控中發(fā)揮了重要作用，越來越多的企業(yè)開始“云辦公”“線上經(jīng)營”“智能化制造”“無接觸生產(chǎn)”，“互聯(lián)網(wǎng)”、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新模式新業(yè)態(tài)快速發(fā)展。這既是疫情倒逼加快數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型的結(jié)果，也代表了未來新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向，必將成為我國深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，以創(chuàng)新推進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，成為國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要途徑。

“疫情以來，以云+5G+AI為代表的CLOUD2.0融合新技術(shù)形成“核聚變”，再與千行百業(yè)融通形成“核裂變”，進(jìn)而釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)新動能。在這個過程中，以數(shù)據(jù)流通的自動化，來化解復(fù)雜系統(tǒng)的不確定性，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量的發(fā)展，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實質(zhì)?！崩兹f云指出，“目前，傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)，要想辦法將這些數(shù)據(jù)向大數(shù)據(jù)及人工智能的應(yīng)用演化，依托混合云平臺，重構(gòu)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈?！?/p>

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，核心在于提高企業(yè)的數(shù)字化能力，即面對外部環(huán)境變化不確定性的洞察力，快速響應(yīng)客戶個性化需求的敏捷力，提高產(chǎn)業(yè)鏈資源配置效率的協(xié)同力，從而推動企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新?！崩兹f云如此認(rèn)為。

疫情在揭開數(shù)字技術(shù)真實需求場景的同時，也對各企業(yè)的技術(shù)實力提出了更高要求，一定程度上正倒逼著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加速步伐。

“信息基礎(chǔ)設(shè)施包括5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)，人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，這些既是基礎(chǔ)設(shè)施，又是新興產(chǎn)業(yè)，一頭連著巨大投資與需求，一頭牽著不斷升級的強大消費市場，是中國經(jīng)濟(jì)增長新引擎?！崩兹f云認(rèn)為，“5G是網(wǎng)絡(luò)化之基，云是數(shù)字化之基， AI是智能化之基?！痹?、AI和5G融合，能使傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級為融合基礎(chǔ)設(shè)施。

“企業(yè)上云數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念，它并不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù)。其本質(zhì)，是通過數(shù)字技術(shù)和數(shù)學(xué)算法顯性切入業(yè)務(wù)流，形成智能化閉環(huán)，使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程可度量、可追溯、可預(yù)測、可傳承，重構(gòu)了質(zhì)量、效率、成本的核心競爭力。”雷萬云在剖析企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵時認(rèn)為?！皵?shù)字化規(guī)劃、數(shù)字生態(tài)治理、數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、關(guān)鍵項目建設(shè)”是企業(yè)數(shù)字化四部曲?！皠?chuàng)新、數(shù)字化、組織力成為企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵所在。”他如此認(rèn)為。

“企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步培育這三維數(shù)字化力，即在深度上培育洞察力，在廣度上培育協(xié)同力，在速度上培育敏捷力，才能發(fā)揮出數(shù)據(jù)生產(chǎn)力，提高企業(yè)的智能應(yīng)變力、持續(xù)創(chuàng)新力、永續(xù)運營力和敏捷執(zhí)行力?！崩兹f云強調(diào)，企業(yè)CIO需要深入對數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)的深刻認(rèn)知，結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)積累，選擇合適靠譜的服務(wù)廠商，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計切實可行的路徑和方法，打造基于混合云的應(yīng)用平臺，幫助企業(yè)快速建立洞察力、敏捷力和協(xié)同力，全面支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，彰顯數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧力量。

如何探索疫后數(shù)字化創(chuàng)新戰(zhàn)略和路徑？美的集團(tuán)IT總監(jiān)、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟秘書長周曉玲在分享《美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新》的主題演講時，以美的數(shù)字化實踐和創(chuàng)新為主線，面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，美的通過移動化、大數(shù)據(jù)和智能制造平臺建設(shè)，有力支撐“雙智”戰(zhàn)略。以T+3、C2M、一盤貨為牽引的大規(guī)模柔性化交付，即數(shù)字化2.0，實現(xiàn)全價值鏈的數(shù)字化、可視化、移動化，用數(shù)字技術(shù)與用戶建立更多聯(lián)系，讓用戶驅(qū)動企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)攻城略地向線下及供應(yīng)鏈延伸，行業(yè)格局天翻地覆，昔日巨頭隨時面臨被沖擊、顛覆、取代，美的提出的全面數(shù)字化、全面智能化戰(zhàn)略。兩個全面使得美的整個價值鏈變革更快、更柔性，在疫情影響下保持了強勁的韌性和競爭力?！懊赖慕?jīng)驗”可以幫助各行各業(yè)不同企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型，賦能企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，以確定的能力應(yīng)對各種不確定性的挑戰(zhàn)。

“美的現(xiàn)在基于整個人類智慧生活，基于安全、健康、美食、便捷、個性這幾個主題設(shè)計我們的產(chǎn)品”。周曉玲說。

“未來制造并不是簡單的“機(jī)器換人”，而是致力于產(chǎn)品的智能化改造。”周曉玲認(rèn)為，美的要做的，是利用數(shù)智化技術(shù)打造一個互聯(lián)互通、高效穩(wěn)健、敏捷反應(yīng)的端到端全價值鏈，在研發(fā)、生產(chǎn)、物流、營銷、服務(wù)各個價值節(jié)點實現(xiàn)透明化管控和智能化決策，為每一位消費者提供高定制化的用戶體驗。

周曉玲說，未來制造應(yīng)該具備幾個要素：多網(wǎng)合一全覆蓋，就是通過5G技術(shù)，把建設(shè)辦公網(wǎng)、MES網(wǎng)、WIFI、水電氣表網(wǎng)絡(luò)等合成一張網(wǎng)，覆蓋全部應(yīng)用；生產(chǎn)要素全鏈接，通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，把人、機(jī)、產(chǎn)品、物料和設(shè)備全部鏈接起來，對價值鏈的每一個場景，進(jìn)行智能分析、預(yù)警、管控、預(yù)測、決策，通過數(shù)智化手段提升產(chǎn)品品質(zhì)；智能技術(shù)全融合，將AI技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等最先進(jìn)的技術(shù)與生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合起來；應(yīng)用場景全拉通，除了傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、品質(zhì)控制以外，還要對員工健康、安全、環(huán)保、能源進(jìn)行全場景的拉通，比如將“碳中和”的考量應(yīng)用到排產(chǎn)等生產(chǎn)流程中去。

“總之，通過數(shù)智化手段，建設(shè)高品質(zhì)、低成本、柔性的綠色智能工廠，這就是我心目中未來工廠的樣子?！敝軙粤嵴f?！皵?shù)智化的道路永無止境。每到一個階段，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，訴求也在變化?！?/p>

有超25年IT從業(yè)經(jīng)驗的聯(lián)想集團(tuán)副總裁、聯(lián)想中國首席數(shù)字化轉(zhuǎn)型官李時在作了題為《新IT，用科技賦能企業(yè)數(shù)字化》的主題演講時，贏得了與會人員的共鳴與贊賞。在精彩演講中，從“數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)理和模式、制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展路線圖”這三個方面進(jìn)行了深入淺出的剖析。他指出，隨著信息技術(shù)廣泛深入的應(yīng)用，新一代信息技術(shù)應(yīng)用開啟數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，世界正處在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速轉(zhuǎn)型過渡的大變革時代，我們生活在數(shù)字的現(xiàn)實世界，隨著通信技術(shù)的廣泛、深度運用，以及新模式新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，一個數(shù)字世界正在加速構(gòu)建中。數(shù)據(jù)成為驅(qū)動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的新要素和新引擎。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的工具堆積，它是業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，是一個從戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)模式、流程，到人員、組織文化，同時也包括技術(shù)和系統(tǒng)的全面轉(zhuǎn)型。”李時認(rèn)為。

在報告中，李時闡述了聯(lián)想中國過去四年的兩個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向：一是以客戶為中心的轉(zhuǎn)型；二是3S智能戰(zhàn)略 （包括智能產(chǎn)品，智能基礎(chǔ)架構(gòu)和智慧服務(wù)的提供商 ）。

“以前聯(lián)想有18條客服熱線，合作商需要層層部門審批2-4周才能拿到報價；現(xiàn)在聯(lián)想統(tǒng)一整合成1個熱線，10分鐘內(nèi)就能從提申請到拿到報價。這背后的核心是從端到端搭建最佳的用戶體驗、渠道體驗、客戶體驗到全新的業(yè)務(wù)模式?！崩顣r說。

以數(shù)字化營銷為例，李時著重講述了聯(lián)想智能營銷從“千人一面”、向“千人千面”，最后向“一人千面”的轉(zhuǎn)型歷程。

所謂“千人一面”，就是只管一套物料扔給第三方投放，不了解具體是什么；所謂“千人千面”，就是打通客戶數(shù)據(jù)，完善標(biāo)簽體系，能了解產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰，如何投放。

而所謂的“一人千面”，即可以了解目標(biāo)客戶出現(xiàn)在哪里，繼而把資源定點投在那里。通過精準(zhǔn)畫像，精準(zhǔn)定位，跟蹤到一個人在不同媒體場景下的需求以及推定制化的內(nèi)容。

如何快速推進(jìn)快消企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？環(huán)亞化妝品CEO、廣東省信息消費協(xié)會副會長吳知情分享了《快消企業(yè)數(shù)字化變革——環(huán)亞化妝品數(shù)字之美》的主題演講。她圍繞數(shù)字化戰(zhàn)略成為“一把手”工程，研發(fā)數(shù)字化、建立產(chǎn)品的全生產(chǎn)流程數(shù)字化質(zhì)量管理體系，供應(yīng)鏈數(shù)字化、打造超級智能工廠，營銷數(shù)字化、提供個性化美妝解決方案，分銷數(shù)字化、打造新零售新物種美膚寶優(yōu)選平臺及環(huán)亞的數(shù)字化能力與規(guī)劃方向等方面向與會人員進(jìn)行了精彩分享。

作為民族化妝品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前行者、實踐者和使能者，環(huán)亞從2010年就進(jìn)行了信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，之后又逐步打造了以業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺為核心的IT架構(gòu)，為用戶創(chuàng)造了一種數(shù)字化的美好生活方式，而且通過“數(shù)字+”驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高行業(yè)的整體運行效率，形成數(shù)字業(yè)務(wù)化和業(yè)務(wù)數(shù)字化的“雙輪驅(qū)動”。

“環(huán)亞經(jīng)歷了電算化、管理信息化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化階段，目前逐步向全面數(shù)字化邁進(jìn)?！眳侵檎f。

“數(shù)字化變革是推動環(huán)亞科技在新時代不斷蛻變進(jìn)步的秘訣之一”，吳知情如此認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是一種技術(shù)革命，更是一種認(rèn)知革命，是一種思維方式與經(jīng)營模式的革命。它涉及企業(yè)戰(zhàn)略、組織、技術(shù)、運營、服務(wù)、人才等方方面面。

“傳統(tǒng)企業(yè)要實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要公司高層在觀念、思維、執(zhí)行力等方面有創(chuàng)新與魄力。”吳知情認(rèn)為，“環(huán)亞做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的，就是為了用技術(shù)來為管理賦能。”例如能夠?qū)崟r展現(xiàn)企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)；利用外部數(shù)據(jù)來研究用戶行為指導(dǎo)營銷；對生產(chǎn)過程的關(guān)鍵數(shù)據(jù)做預(yù)警，進(jìn)行下一步智能判斷；對企業(yè)人員的考評進(jìn)行數(shù)據(jù)量化來進(jìn)行內(nèi)部的激勵與比拼……總之，要用數(shù)字化市場模型取代“望聞問切”式的感知市場模式。

“在不確定的商業(yè)世界中，數(shù)字化是唯一確定的。數(shù)字化的突然加速，可能迅速拉開領(lǐng)先者與傳統(tǒng)企業(yè)的距離?！眳侵橹赋?。為此，環(huán)亞的數(shù)字化系統(tǒng)大致包括研發(fā)數(shù)字化、供應(yīng)鏈數(shù)字化、營銷數(shù)字化、分銷數(shù)字化等四大模塊。

“數(shù)字化不只是一種工具，而是創(chuàng)造了一種數(shù)字化的美好生活方式”吳知情認(rèn)為。環(huán)亞與消費者進(jìn)行實時交互，結(jié)合個人獨特的身體狀況定制個性化解決方案。通過線上VR和線下門店，用戶通過數(shù)字化產(chǎn)品和智能設(shè)備，可以實現(xiàn)消費者自助式皮膚檢測、推介個人皮膚管理方案，打造私人最佳皮膚管理實踐。

“作為品牌商，環(huán)亞的數(shù)字化與電商、新零售公司不同，這是一次互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營銷的深度融合，傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的邊界從此消失，所有企業(yè)都將變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?！眳侵檎f，環(huán)亞通過分銷數(shù)字化，實現(xiàn)了經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級，美膚寶的經(jīng)銷商都已轉(zhuǎn)型為平臺服務(wù)商，都擁有“美膚寶優(yōu)選平臺服務(wù)商”這一全新的身份。

資深網(wǎng)紅CIO劉東穎作了題為《致數(shù)字時代的CIO們》的主題演講。她從“信息化時代構(gòu)建的系統(tǒng)架構(gòu)，如何應(yīng)對業(yè)務(wù)的復(fù)雜性變化？怎么保證決策的科學(xué)性？數(shù)據(jù)治理離智能化決策有多遠(yuǎn)？如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值？如何衡量數(shù)字化的成?。咳绾握宫F(xiàn)數(shù)字化的效益？”等七方面進(jìn)行了精彩分享。

“ CIO的使命是變技術(shù)制約為技術(shù)賦能，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果切實可見”劉東穎認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要大處著眼，小處著手。數(shù)字化戰(zhàn)略，從確立到全面落實，持續(xù)演進(jìn)。

“作為CIO,聚焦數(shù)字化戰(zhàn)略首要回答三個問題：我們需要做什么，才能在市場上“贏”？我們需要具備什么新的業(yè)務(wù)能力，才能取得成功？ IT如何為此成功做貢獻(xiàn)？”劉東穎說。

“差異化的數(shù)字化戰(zhàn)略將以”智能平臺”建設(shè)為核心?！耙浴吧显啤焙汀皵?shù)據(jù)”為抓手的智能平臺和生態(tài)接口成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)落地不可或缺的載體。智能平臺是融合技術(shù)、聚合數(shù)據(jù)、賦能應(yīng)用的數(shù)字服務(wù)中樞，以智能數(shù)字技術(shù)為部件、以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資源、以標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字服務(wù)為產(chǎn)出物。安全、創(chuàng)新、智能、開放是平臺的主要特征。流程和大數(shù)據(jù)是貫穿所有業(yè)務(wù)線的血脈，為經(jīng)紀(jì)人賦能，全渠道整合，打通線上和線下，為業(yè)主和客戶提供專業(yè)、安全、高效、體驗優(yōu)良的智能服務(wù)?！皹I(yè)務(wù)和IT的深度融合協(xié)作關(guān)系是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗的首要因素”劉東穎如此認(rèn)為。

在會議期間的CDO、CIO高峰互動對話中，資深CIO黃劍鋒、資深 IT行業(yè)主持人王曉曄還圍繞“業(yè)務(wù)數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展和數(shù)字化生產(chǎn)力提升”、“建設(shè)數(shù)字政府帶動信息消費和數(shù)字產(chǎn)業(yè)”、“ CIO如何護(hù)航中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“數(shù)字化創(chuàng)新激發(fā)新業(yè)態(tài)新模式”、“打造數(shù)字化平臺成為小微企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施”、“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合”等企業(yè)共同關(guān)注的熱點問題，和嘉賓進(jìn)行互動，為與會人員答疑解惑。

特別值得一提的是，大會還舉行了“粵港澳大灣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟企業(yè)籃球聯(lián)賽”啟動儀式。企業(yè)籃球聯(lián)賽將更好地把企業(yè)平臺搭建與體育活動有機(jī)地結(jié)合起來，通過文體活動提升“聯(lián)盟”的影響力，發(fā)揮體育文化的感召力、凝聚力，使粵港澳交往更活躍、更全面、更協(xié)調(diào)。以數(shù)字化手段促進(jìn)體育事業(yè)發(fā)展，就開展“企業(yè)籃球聯(lián)賽”進(jìn)行了研討——促進(jìn)“籃球強鎮(zhèn)、體育強鎮(zhèn)”有助拉動常平的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要意義，促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義。

據(jù)了解，此次會議備受省內(nèi)外業(yè)界翹楚和學(xué)界精英的廣泛關(guān)注，聚合了產(chǎn)、學(xué)、研各方力量，華為、東風(fēng)、美的、廣汽、雪松、微軟、聯(lián)想、京東等眾多世界500強企業(yè)負(fù)責(zé)人出席并主題演講，廣東、香港、澳門等粵港澳大灣區(qū)三地的協(xié)會負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。吸引了來自廣東數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范企業(yè)、智能制造示范企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿示范企業(yè)、兩化融合貫標(biāo)試點企業(yè)，以及廣東省數(shù)字化聯(lián)盟、廣東省CIO聯(lián)盟、粵港澳大灣區(qū)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員等全省社會各界的 CEO、CIO、CDO以及學(xué)界業(yè)界數(shù)字科技精英400多人參加。國家、省、市等30多家新聞媒體進(jìn)行了采訪報道。

本次大會由廣東省信息消費協(xié)會、廣東省工信兩化融合發(fā)展中心、廣東省數(shù)字化聯(lián)盟、廣東省CIO聯(lián)盟、深圳市信息化與工業(yè)化融合促進(jìn)會聯(lián)合主辦，香港電腦學(xué)會、澳門電腦學(xué)會、澳門亞太I(xiàn)T協(xié)會、以及廣東省各地級市相關(guān)行業(yè)協(xié)會等單位聯(lián)合協(xié)辦。香港電腦學(xué)會理事長鄭松巖博士專程贈送條幅：“推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)、共展創(chuàng)科灣區(qū)”祝賀大會的召開，澳門電腦學(xué)會會長陳永健、澳門亞太I(xiàn)T協(xié)會常務(wù)副會長董鶴天，廣東省信息消費協(xié)會執(zhí)行會長袁宏偉、副會長吳知情、邊榮國、侯明軍、黃劍鋒、張軍、劉衛(wèi)兵、王玉麟、冷璐、梁崢嶸等出席會議。

本次大會得到了華為、微軟、聯(lián)想、京東、藍(lán)凌、攜客云、思邁特、賽安、云表、上海云礪、美云智數(shù)、武漢中唯、杭州影刀等公司的支持和協(xié)助。深圳云服IT部落、青藤時代、工控兄弟連、企業(yè)信息化實干家等單位對本次大會給予了很大幫助。