投訴對象：深圳市艾薇龍實業(yè)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，通過微信公眾號江市贏、北助購貿向該商家預付99元預約購買茅臺酒，預約成功后補尾款1400元，預約不成功后預付99元原路返還。預約成功的消費者補交尾款后商家遲遲未發(fā)貨，預約不成功的消費者申請退款后至今未收到帳。目前，微信公眾號江市贏、北助購貿因涉嫌欺詐，賬號已被停止使用。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次撥打商家電話無人接聽，于2021年4月21日前往該商家注冊地址調查發(fā)現其并未在該地址辦公。

市消委會近一個月接到消費者對該公司的投訴8宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/span>