投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象： 深圳市尖果兒服飾有限公司(實(shí)際經(jīng)營(yíng)名稱:單喜)

投訴人：凃小姐

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2022年3月30日在該商家處花費(fèi)1680元購(gòu)買兩條裙子，商家承諾裙子的面料為雪紡且有里襯。但收到實(shí)物與商家描述的嚴(yán)重不符，故要求退款。商家承諾退款，但一直拖延。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。商家承諾4月20號(hào)前退款，我會(huì)工作人員在約定日期聯(lián)系消費(fèi)者，消費(fèi)者表示商家并未退款。后我會(huì)工作人員聯(lián)系商家，其表示公司財(cái)務(wù)18號(hào)去成都出差時(shí)被安排集中隔離，因此無(wú)法退款，需7天后解封回深圳才可安排退款。我會(huì)工作人員于25、26號(hào)兩天多次致電商家，但均拒接。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執(zhí)行人，商家注冊(cè)地址：深圳市南山區(qū)南山街道登良社區(qū)南海大道2061號(hào)新保輝大廈主體樓,輔樓主25L。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）