讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)8月10日訊  （記者 湯莎 通訊員 朱晨銘 吳心悅）平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，持續(xù)深入貫徹落實(shí)“價(jià)值導(dǎo)向”核心理念，以客戶為中心，并持續(xù)踐行社會(huì)公益，進(jìn)行愛(ài)傳遞。

平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司龍華服務(wù)區(qū)的理賠員李唯健昨晚下班回家的路上，看見(jiàn)一位公交司機(jī)正在和另一位車主發(fā)生激烈的現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)。李唯健急忙停車，跑上前打招呼表明身份。后續(xù)了解到是發(fā)生了交通事故，客戶已報(bào)保險(xiǎn)卻不知如何處理。李唯健迅速指引雙方把車挪到安全地帶，不影響其他車輛通行。隨后幫助其打好雙閃，放好三腳架。由于三者車被刮碰，所以車主一直埋怨公交司機(jī)，李唯健主動(dòng)協(xié)助，與查勘員聯(lián)系，告知現(xiàn)場(chǎng)情況，了解到查勘員案件集中無(wú)法盡快到場(chǎng)。李唯健指引客戶拍照及后續(xù)流程，隨后撤離現(xiàn)場(chǎng)?？蛻魧?duì)此深表感謝，點(diǎn)贊平安“五心”服務(wù)。

像李唯健這樣的理賠員還有很多，他們不僅完成自己的本職工作，在任何時(shí)候都謹(jǐn)記自己是一名平安保險(xiǎn)人，為客戶提供有溫度的理賠服務(wù)，傳遞愛(ài)與公益。