讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年8月11日訊(記者 常軍平)在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、市場的多重壓力下,在消費(fèi)升級(jí)新潮流下,零售企業(yè)間的競爭對比奧運(yùn)賽場有過之而無不及,拼創(chuàng)意、拼價(jià)格、拼流量,各路零售大佬均使出了十八般武藝。在這場博弈中,“真快樂”如一匹黑馬殺出重重包圍。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,目前國美零售線上線下會(huì)員數(shù)已達(dá)2-2.5億,月活由過去的3000-4000萬增長至當(dāng)前的5000萬左右,預(yù)計(jì)于年底有望突破6000萬大關(guān)。
作為國美零售線上的主陣地,“真快樂”強(qiáng)勢競爭力的背后有何推手?綜合來看,真低價(jià)是其占領(lǐng)消費(fèi)者心智的關(guān)鍵之一。
消費(fèi)升級(jí)時(shí)代“真快樂”高性價(jià)比出圈
消費(fèi)升級(jí)時(shí)代,已不再是僅靠單一價(jià)格要素就能改變消費(fèi)者需求的時(shí)代。消費(fèi)者的需求在時(shí)刻變化,但是唯一不變的是對品質(zhì)的追求,對低價(jià)的期待。在市場牽引下,“真快樂”以“真低價(jià)”為抓手,以“不變”應(yīng)“萬變”。
這里的“不變”,是指為消費(fèi)者推選好物的初心不變。為做到這一點(diǎn),“真快樂”依托大數(shù)據(jù)力量,通過“八重真選”標(biāo)準(zhǔn),即全網(wǎng)初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價(jià)五選、定價(jià)六選、補(bǔ)貼七選、服務(wù)八選,從選品到服務(wù),優(yōu)中選優(yōu)。同時(shí),從源頭真選商品、嚴(yán)選商家:在選品端,“真快樂”鼓勵(lì)更多商家提供更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù),并推出 GM標(biāo)準(zhǔn) (國美標(biāo)準(zhǔn) ) + N(商家自身標(biāo)準(zhǔn) )雙標(biāo)準(zhǔn)。在這一標(biāo)準(zhǔn)下,評分高的產(chǎn)品和商家在首頁及搜索展示中將得到更多的曝光量。通過遴選實(shí)現(xiàn)貨品的保質(zhì)、保量,從而促使“真快樂”銷售的商品得到品質(zhì)保障。
在這一前提下,“真快樂”還力求實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)價(jià)格的最優(yōu)和服務(wù)的最優(yōu)。這就意味著“真快樂” APP上架的所有商品,必須是性價(jià)比超一流的,只有這樣的商品,才能獲取更多的流量,才能被消費(fèi)者一眼看到。這種銷售模式,一方面省去了消費(fèi)者千淘萬淘的辛苦,節(jié)約了購物時(shí)間成本,另一方面也讓消費(fèi)者買得舒心、用得放心,同時(shí)也為平臺(tái)贏得了良好的口碑。
三駕馬車齊驅(qū)確保持久“真低價(jià)”
縱觀零售業(yè)發(fā)展史,舊平臺(tái)、舊模式停滯不前,新平臺(tái)、新模式不斷興起,但不論何時(shí),“低價(jià)”策略始終是各方競爭良策,競價(jià)打折手段層出不窮,零售之戰(zhàn)勢必是一場曠日持久的低價(jià)戰(zhàn)爭。如何在這場持久戰(zhàn)中擁有源源不斷的子彈,給予消費(fèi)者持久“真低價(jià)”,“真快樂”早在多年前就已開始布局。
首先,優(yōu)化供應(yīng)鏈。圍繞家庭用戶需求,“真快樂”全力打造除家電以外,食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)等六大類目商品采購平臺(tái)。同時(shí),在數(shù)字化升級(jí)完成后,國美就將場景端、供應(yīng)鏈端、物流服務(wù)端以及系統(tǒng)端全面開放給小 B和社會(huì),將國美的定位從一個(gè)原來的供應(yīng)鏈公司,向一個(gè)家生活的本地零售屬性的消費(fèi)平臺(tái)拓展。作為國美零售線上主陣地,“真快樂”是第一受益者,其通過與廠商伙伴深度對接,以直銷方式砍去溢價(jià),做到既從源頭把控商品品質(zhì),又能實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶,讓“低價(jià)”成為真選的核心優(yōu)勢之一,因此在售商品價(jià)格在行業(yè)中優(yōu)勢明顯。
其次,確保資金安全。前段時(shí)間,某些零售業(yè)平臺(tái)在資金鏈方面出現(xiàn)問題,對此,國美早有防范?!霸谪?cái)務(wù)層面,公司于年初進(jìn)行配售,當(dāng)前賬面資金在百億以上。債務(wù)結(jié)構(gòu)方面,若扣除處于發(fā)展階段的‘真快樂’影響,公司核心資產(chǎn)的負(fù)債率并不高,在60%水平之內(nèi)。此外,公司于過去兩年也已完成對美元債、主流公募債償還,目前手中所持有公募債規(guī)模不足30億。”國美零售 CFO方巍這樣描述公司的財(cái)務(wù)狀況。
再次,對于零售成本有顯著影響的物流配送,“真快樂”也進(jìn)行了提前準(zhǔn)備。以國美旗下安迅物流為主導(dǎo),“真快樂”在中大件領(lǐng)域積累了較強(qiáng)的物流優(yōu)勢。目前,安迅物流也在進(jìn)一步拓展小件、冷鏈運(yùn)輸能力,支撐“真快樂”真低價(jià)發(fā)展。同時(shí),依托近4000家線下門店優(yōu)勢,“真快樂”下單商品還可以采用“閃店送”的方式,實(shí)時(shí)滿足消費(fèi)者對數(shù)碼3C、小家電等產(chǎn)品的即時(shí)配送服務(wù)需求。
優(yōu)勢的供應(yīng)鏈、安全的資金鏈、即時(shí)物流配送,這三駕馬車同步在線為“真快樂”真低價(jià)保駕護(hù)航,成為“真快樂”開打真低價(jià)玩法的最大底氣。
隨著用戶消費(fèi)行為的不斷完善,性價(jià)比將成為真正限制零售商發(fā)展的瓶頸,誰能率先到達(dá)高性價(jià)比的上游,誰就能笑到最后。目前來看,“真快樂”已經(jīng)率先完成轉(zhuǎn)型,領(lǐng)跑眾多零售平臺(tái)?,F(xiàn)在上“真快樂” APP,參與818有買就有折活動(dòng),“真低價(jià)”狂歡嗨購正當(dāng)時(shí)。