投訴對象：佳學教育科技（深圳）有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴人：崔先生

消費者要求：盡快退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家報名裝配式工程師和高級消防管理師培訓，商家承諾消費者可以獲得2本證書。但后期并未獲得證書，聯(lián)系負責人時其表示同意退費，但至今未履行退款承諾。訴求：盡快退款。

深圳消委會接到消費者投訴后，多次嘗試與商家協(xié)商，截至目前，商家仍未履行退款承諾。經查，該商家已于2021年8月13日被列入經營異常名錄，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)西麗街道松坪山社區(qū)松坪山路5號嘉達研發(fā)大樓A座521。

深圳消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴16宗。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:建議消費者優(yōu)選消費評價指數高的經營者進行消費，慎選消費評價指數低的經營者。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）