投訴來(lái)源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市龍華區(qū)嘻貓樂(lè)狗寵物生活館

投訴人：王女士

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2021年12月11日在該商家購(gòu)買(mǎi)了一只狗，買(mǎi)回來(lái)八九天后狗就死了，后來(lái)加錢(qián)更換了一條狗，又有狗瘟，之后狗又死了。本人多次要求商家退費(fèi)，經(jīng)協(xié)商未果。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家承諾將核實(shí)相關(guān)情況，妥善處理消費(fèi)者投訴。工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均不接電話。目前，商家仍未退費(fèi)。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍華區(qū)龍華街道油松社區(qū)水斗新圍3棟101。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>