投訴來源：南山區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對象： 思可教育投資開發(fā)（深圳）有限公司(實(shí)際經(jīng)營名稱:七田真早期教育）

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：

多名消費(fèi)者反映，其在該商家的海上世界門店處購買早教培訓(xùn)課程，但該門店于2021年11月份底停業(yè)。商家稱可以把課程轉(zhuǎn)到深圳灣門店，若消費(fèi)者不同意，要求退款，則需要扣除一筆高額的手續(xù)費(fèi)。

南山區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。工作人員多次聯(lián)系商家，但商家態(tài)度消極，多次不接電話，拖延處理投訴。截至發(fā)稿前，商家仍未開始處理投訴。經(jīng)查，該企業(yè)法人為失信被執(zhí)行人，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)粵海街道濱海社區(qū)海天一路19、17、18號(hào)軟件產(chǎn)業(yè)基地4棟2層，商家海上世界門店地址：深圳市南山區(qū)招商街道工業(yè)三路1號(hào)南海意庫夢工廠大廈內(nèi)第二層的第2-09商鋪。

南山區(qū)消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對該公司的投訴29宗。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）