投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴人:黃女士
投訴對象:深圳市寶安區(qū)育飛輪滑運動中心
消費者要求:退費
投訴內容:(以下為投訴人訴稱)
本人于2021年4月5日在該商家處花費12112元為小孩購買輪滑課程服務。因培訓機構沒老師上課所以申請退款,商家同意于2022年7月20日前退還11400元。但一直拖延,截至目前仍未退款。
調查情況:
深圳市消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家同意8月6日先退一半(5700元),15日退還剩下一半。市消委會于6日通過電話、短信方式聯(lián)系商家退款,但均無回應。市消委會于7日聯(lián)系消費者,消費者表示未收到退款,商家一直拖延處理投訴。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市寶安區(qū)沙井街道沙頭社區(qū)沙井路168號京基百納廣場四層L410a。
在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。