投訴對(duì)象：深圳市瑜家空間文化發(fā)展有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì) 

投訴人：高女士

消費(fèi)者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人和朋友在該商家辦理了會(huì)員儲(chǔ)值卡，因商家店面搬遷后新店空間有限導(dǎo)致空中瑜伽課程取消，其余課程和服務(wù)并非本人所需，希望商家退回卡內(nèi)剩余課時(shí)費(fèi)，經(jīng)協(xié)商未果。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，該商家法人承諾會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者妥善處理投訴，工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況，商家均拖延處理。目前，消費(fèi)者仍未收到剩余退款。經(jīng)查，該商家于2021年10月4日已被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄，商家經(jīng)營(yíng)地址：吉祥路星河上寓1405-1407，注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)龍城街道紫薇社區(qū)清林中路31號(hào)金基吉祥廣場(chǎng)1405。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>