投訴對象：深圳市龍崗區(qū)南聯(lián)喬尼亞護膚造型中心

投訴來源：深圳市消費者委員會 

投訴人：某女士

消費者要求：盡快退費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購買會員卡并充值1018元，之后向其申請退費，店長答應3個月內(nèi)返還款項。今年7月底發(fā)現(xiàn)該店已轉(zhuǎn)讓，聯(lián)系店長后其表示8月21日退款，本人屢次催促均拖延退款時間，經(jīng)多次協(xié)商無果。

深圳消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況，商家表示核實情況后會盡快處理。在受理投訴后的一個月內(nèi)工作人員多次致電商家，商家均以“馬上退、盡快處理”等為由拖延退款。截至目前，消費者仍未收到退款。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市龍崗區(qū)龍崗街道平南社區(qū)龍崗路15號華興苑商場101之103。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>