投訴來源:龍崗區(qū)消費者委員會
投訴對象:深圳市學(xué)趣坂田科技有限公司(實際經(jīng)營名稱:龍崗區(qū)易貝樂教育培訓(xùn)中心)
消費者要求:退款
投訴內(nèi)容:
多名消費者反映,在該商家處購買少兒英語培訓(xùn)服務(wù),2022年8月2日該商家員工以公司未發(fā)放工資為由拒絕提供課程服務(wù)。公司負(fù)責(zé)人及法定代表人并未主動出面解決問題,消費者也無法聯(lián)系上公司負(fù)責(zé)人及法定代表人,故要求退費。
調(diào)查情況:
龍崗區(qū)消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。區(qū)消委會多次致電商家,均已關(guān)機,經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該商家已關(guān)門停業(yè)。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道大發(fā)埔社區(qū)吉華路635號佳華領(lǐng)匯廣場二期301-313鋪。
深圳市消委會近一年內(nèi)接到消費者對該公司的投訴134宗。
在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:合理選擇、適度參加非學(xué)科類校外培訓(xùn),一次性交費時間跨度建議不超過3個月或60課時。