新生植發(fā):門店關(guān)閉,拒絕退費
2023-02-28 14:22
來源: 深圳市消費者委員會

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新生植發(fā):門店關(guān)閉,拒絕退費

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投訴來源:羅湖區(qū)消費者委員會 

投訴人:張先生

投訴對象: 深圳新生醫(yī)療美容門診部

消費者要求:退費

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人于2022年10月9日在該商家處支付15800元購買了植發(fā)保養(yǎng)項目,2022年12月28日預約做保養(yǎng)項目時,無法聯(lián)系上該商家,后得知該商家已關(guān)門停業(yè),但關(guān)門停業(yè)前未收到該商家任何通知。

調(diào)查情況:

羅湖區(qū)消委會接到消費者投訴后,立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。區(qū)消委會多次通過電話、短信、寄約談函等方式聯(lián)系商家,均無法取得聯(lián)系。后區(qū)消委會上門調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該商家已于2022年12月23日停止營業(yè)。經(jīng)查,商家注冊地址:深圳市羅湖區(qū)東門街道深南東路3018號祥祺商廈一層101商鋪、二樓、三樓。

在此,深圳市消委會提醒廣大消費者:消費者辦卡充值應考慮自己的實際消費需要,一次性充值金額不宜過多。


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圖片來源:調(diào)解員提供


[編輯:常軍平]