投訴對(duì)象：深圳市點(diǎn)必食餐飲管理有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì) 

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映在該商家處預(yù)付式充值餐飲卡，今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改，5月4日該店重新開業(yè)，改名為輝記港式茶點(diǎn)。消費(fèi)者前往商家消費(fèi)，使用餐飲卡付款時(shí)發(fā)現(xiàn)原卡不能正常使用，僅用于部分消費(fèi)抵扣，且不能與優(yōu)惠同享。消費(fèi)者要求商家退款，多次協(xié)商無(wú)果。訴求：退款。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，多次約談商家，商家以各種理由多次爽約。經(jīng)查，2021年4月8日，商家變更負(fù)責(zé)人。2021年5月26日，商家名稱更改為深圳輝記飲食文化有限公司。商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道龍平社區(qū)和平路988號(hào)薈港尊邸頌薈商場(chǎng)1003、1004、1005號(hào)鋪。

市消委會(huì)今年至今接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴4宗。

在此，市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）