讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年9月26日訊 （記者 湯莎 通訊員 何思銘）近年來，一些金融詐騙不法分子將“魔爪”伸向了老年人群體，憑借層出不窮、花招不斷的詐騙手段，騙走老年人辛苦攢了一輩子的積蓄。

9月25日上午，為響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，大力開展金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)，平安人壽深圳分公司聯(lián)合平安深圳地區(qū)6家機(jī)構(gòu)結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，在深圳福田中心書城開展了一場(chǎng)聚焦老年群體的“2021年金融知識(shí)普及月平安守護(hù)者金融知識(shí)宣傳進(jìn)社區(qū)”金融聯(lián)合教育宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)吸引了超500人次市民駐足參與。

監(jiān)管搭平臺(tái) 機(jī)構(gòu)齊心講好金融理

本次活動(dòng)積極響應(yīng)人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、網(wǎng)信辦對(duì)金融消費(fèi)者教育宣傳工作聚焦“一老一少”要求，由中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)深圳監(jiān)管局、中國人民銀行深圳市中心支行、深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)、深圳市保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)中心、深圳市銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)促進(jìn)會(huì)與平安集團(tuán)聯(lián)合指導(dǎo)，平安人壽深圳分公司聯(lián)合平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司、平安銀行深圳分行、平安養(yǎng)老險(xiǎn)深圳分公司、平安健康險(xiǎn)深圳分公司、平安銀行信用卡中心、平安銀行汽車消費(fèi)金融中心共七大機(jī)構(gòu)共同主辦，深圳新聞網(wǎng)承辦，通過融入市民喜聞樂見的宣傳展現(xiàn)形式，旨在聚焦老年群體在金融風(fēng)險(xiǎn)防控、權(quán)益維護(hù)與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范等方面的金融知識(shí)普及。

社會(huì)的變革，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融服務(wù)的多元化，也逐步提升了老百姓對(duì)金融機(jī)構(gòu)的要求。今年4月，深圳銀保監(jiān)局發(fā)布“深圳銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)‘十四五’期間金融宣傳教育工作規(guī)劃”，其中便是通過搭建金融宣傳教育平臺(tái)，邀請(qǐng)轄內(nèi)銀行、保險(xiǎn)、消費(fèi)金融等各類金融機(jī)構(gòu)發(fā)揮所長，攜手實(shí)現(xiàn)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。深圳銀保監(jiān)局副局長胡艷超在致辭時(shí)表示：“為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造清朗金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，今年深圳銀保監(jiān)局重點(diǎn)關(guān)注老年人的金融知識(shí)普及，鼓勵(lì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校，面向“一老一少”重點(diǎn)人群，開展形式創(chuàng)新、主題突出、內(nèi)容豐富的線上線下金融教育宣傳活動(dòng)，通過金融知識(shí)普及宣傳教育，充分調(diào)動(dòng)廣大網(wǎng)民的積極性和主動(dòng)性，營造“爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”的良好社會(huì)氛圍，滿足人民群眾美好生活的需要?！?/p>

今年以來，平安人壽深圳分公司等平安深圳地區(qū)各機(jī)構(gòu)聚焦“一老一少”，打造示范網(wǎng)點(diǎn)，開展“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)，策劃組織金融知識(shí)答題競(jìng)賽，以圖文、視頻方式推出以案說法等知識(shí)普及內(nèi)容等，多維度多場(chǎng)所開展了系列金融宣傳教育活動(dòng)。

如何在新消費(fèi)形勢(shì)下做好金融消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)工作，是金融機(jī)構(gòu)急需要研究的課題。作為主辦方代表，平安人壽深圳分公司總經(jīng)理黃自濤在致辭中表示：金融產(chǎn)品和服務(wù)在豐富了消費(fèi)群體生活的同時(shí)，也增加了諸多風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者需要給予金融更多的關(guān)注，了解掌握金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)和能力。未來，我們將繼續(xù)積極踐行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，深入了解消費(fèi)者對(duì)金融服務(wù)的需求和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，并將持續(xù)聚焦老年群體和青少年等重點(diǎn)人群，做好公眾金融知識(shí)宣教活動(dòng)，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者弘揚(yáng)金融正能量。

精準(zhǔn)著力，聚焦老年群體寓教于樂

作為一場(chǎng)“我為老年群眾辦實(shí)事”的大型落地活動(dòng)，“平安守護(hù)者金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)”精準(zhǔn)著力，聚焦老年群體需求，在活動(dòng)形式設(shè)計(jì)上全面考慮了老年群體的感受。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，25位來自深圳市芳華藝術(shù)中心合唱團(tuán)的叔叔阿姨們，以不輸年輕人的精神氣勢(shì)，通過一首《映山紅》的混聲大合唱表演拉開了活動(dòng)序幕。飽滿的精神狀態(tài)，專業(yè)大氣的舞臺(tái)形象，為現(xiàn)場(chǎng)觀眾們展現(xiàn)出了當(dāng)代老年群體的風(fēng)采。

金融知識(shí)是枯燥的，也是專業(yè)的，如何讓金融消費(fèi)者尤其是老年群體清晰明白且樂于接受這些信息呢？現(xiàn)場(chǎng)深圳市邸敘然小品話劇團(tuán)帶來的情景劇《風(fēng)險(xiǎn)》，讓老人們笑翻了天的同時(shí)也無比感慨。話劇團(tuán)們將在樓下社區(qū)里辦業(yè)務(wù)免費(fèi)領(lǐng)雞蛋的金融詐騙套路搬到了現(xiàn)場(chǎng)。眼看著臺(tái)上的老人中招被騙，現(xiàn)場(chǎng)一位阿姨邊看邊感慨，“小便宜不能貪啊！你以為是送一盤雞蛋，其實(shí)要的卻是你的養(yǎng)老錢！”

看完表演的市民張先生也表示，“防不勝防！現(xiàn)在的詐騙套路太多了，誰能想到在自家樓下免費(fèi)領(lǐng)個(gè)雞蛋能被詐騙幾十萬呢?！?/p>

而這樣的案例，在公安辦案人員眼中是非常典型且常見的。本次活動(dòng)特邀深圳公安局網(wǎng)警大隊(duì)警官，通過圖文視頻的形式，為大家分享了最新的涉眾金融詐騙手法，并對(duì)典型案例進(jìn)行了分析。他提醒老年人，千萬不要貪圖小便宜，謹(jǐn)防陌生人的糖衣炮彈，面對(duì)詐騙電話不聽不信不轉(zhuǎn)賬。同時(shí)，他也表示老年人容易上當(dāng)受騙，有部分原因是缺乏子女們的陪伴導(dǎo)致的，對(duì)此他也倡議身為子女多關(guān)心老人，共同守護(hù)老人家的錢袋子，才能共享美好生活。

為提升金融消費(fèi)者關(guān)愛老年群體的認(rèn)同感，進(jìn)一步維護(hù)老年群體的切身利益，加強(qiáng)老年群體的防詐騙知識(shí)學(xué)習(xí)，積極開展“有溫度的金融”服務(wù)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，平安人壽深圳分公司在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立義診展位，為市民做簡單的身體檢查的同時(shí)，還通過互動(dòng)問答的形式普及金融知識(shí)，贈(zèng)送小禮品，這種“接地氣”的互動(dòng)方式，深受市民喜愛。

此外，平安人壽深圳分公司內(nèi)外部宣傳雙管齊下，在本部職場(chǎng)、營業(yè)區(qū)晨會(huì)上宣導(dǎo)金融警示案例，并通過電子宣傳屏、信息欄發(fā)布金融普及類宣傳海報(bào)，增強(qiáng)員工金融陷阱防范意識(shí)，保護(hù)自身合法權(quán)益。

平安人壽深圳分公司14個(gè)客服柜面統(tǒng)一行動(dòng)，通過懸掛橫幅、海報(bào)展示、派發(fā)宣傳折頁等方式，為客戶傳播金融正能量，提升客戶金融防范意識(shí)，爭(zhēng)做理性投資者、消費(fèi)者。

除此次活動(dòng)外，平安人壽深圳分公司還組織了六場(chǎng)“金融知識(shí)普及月金融知識(shí)進(jìn)萬家爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)與線上答題闖關(guān)活動(dòng)，參與群眾達(dá)10萬余人次。在“五進(jìn)入”活動(dòng)中，平安人壽深圳分公司通過學(xué)習(xí)金融知識(shí)手冊(cè)、下載國家反詐APP、互動(dòng)贏取精美禮品等喜聞樂見的方式在居民、學(xué)生、白領(lǐng)中普及金融知識(shí)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡，共上千名群眾參與進(jìn)來。參與的群眾多數(shù)為老人及兒童，針對(duì)此類金融知識(shí)薄弱群體，平安人壽深圳分公司的工作人員認(rèn)真為其講解了金融知識(shí)及案例，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾，特別是防范能力較差的老人、兒童的金融防范意識(shí)和能力。

平安人壽深圳分公司在金融知識(shí)普及月活動(dòng)期間，將繼續(xù)發(fā)揮金融宣教作用，線上線下協(xié)同，形成宣傳普及合力；瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)者的金融知識(shí)盲點(diǎn)，關(guān)注“一老一少”的金融服務(wù)需求，開展豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的積極性和主動(dòng)性，營造“爭(zhēng)做理性投資者爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”的良好社會(huì)氛圍，切實(shí)提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，滿足人民群眾美好生活需要。